Star Sersice
January 2023
5
Запчасти заказываю последние лет 5 только у них. Сейчас ещё и сервис открыли. Провели диагностику, сразу заказали запчасти и заменили. В общем класс!
Ehl'dorado
May 2020
1
Добрый день! 30.04.2020 нашёл на сайте интернет магазина Эльдорадо кондиционер который был со скидкой и цена меня устроила, данный кондиционер был (как указанно на сайте) витринный образец, но меня это устроило т. к. кондиционер мне был нужен в магазин и если на нём даже и были косметические дефекты, не принципиально! Место нахождение магазина и самого товара за 220 км от меня, но и это я счёл приемлемым т. к. цена самого кондиционера меня устроила. По условиям покупки (чтобы приобрести по этой цене), покупку нужно оплатить на сайте. Это условие я выполнил, оплатил полностью, на почту пришло письмо о том что мной зарезервирован интересующий меня кондиционер и что готов он будет к выдаче через 30 минут. На следующий день, попросил друзей съездить, забрать (т. к. сам работаю). Проехав 200 км, мне на почту приходит письмо о том что якобы мной был заказ отменен (естественно я этого не делал). В эту же минуту я начал звонить на горячую линию и выяснять что произошло и что мне делать?! Первый с кем я общался, ответил что кондиционер оказался некомплект и мы сняли заказ, и что решить эту проблему он не может, я попросил переключить меня на тех кто может, меня переключили на сервис, этому "специалисту" рассказал всё по новой, говорит сейчас уточню. Уточнил, в кондиционере неисправен внешний блок))) О как, а предыдущий говорил что некомплект. Ну ладно, мне то что делать? Связь обрывается. Звоню ещё раз, всё рассказываю, мне говорят я не могу решить это, переключите на того кто может. Ок. Переключил, рассказываю всё с ново (в этот момент мои друзья стоят на трассе, ждут), к чести этого специалиста претензий нет (зовут Николай), он предложил мне написать претензию дистанционно, то есть записал с моих слов. 06.05.2020 звонит девушка из клиентской службы и говорит что всё в порядке, на сайте был сбой, наша вина. Но предложить Вам компенсацию Ваших расходов в полном объеме мы не можем (200 км туда, 200 обратно, 400 км это 40 литров бензина а это уже 2000 рублей), так вот, мы Вам даём 1000 баллов, тратьте и не отказывайте себе ни в чём!!! Говорю, девушка меня это не устраивает, или кондиционер по той цене что оплатил, ну или хотя бы компенсация моих расходов, то есть 2000 рублей (баллов), которые я всё равно потрачу у Вас. На что мне ответ: больше Вы ничего не получите... Вот как-то так. Долгие годы всю технику покупал у них, и так испоганить отношение...
Дело житейское
April 2020
5
Хороший ассортимент и цены нормальные.
Kupi-plenki. rf
April 2020
5
Быстро и приемлемо по цене.
A-Drive Volkswagen
November 2019
5
Спасибо большое менеджеру Юлии и кредитному специалисту Оксане) Всё чётко и оперативно!