Если кратко - обслуживание -1000/10.
Начнём по порядку:
1. Когда мы только зашли с подругами в заведение, нас никто не встретил, здравствуйте, а где отдыхает хостес (?)
2. Изначально посадили за неубранный стол, попросили с него встать подождать, потом убрали и мы снова сели за него.
3. Очень интересная политика заведения, при вопросе можем ли мы сесть за свободный столик на веранду (они были), нам сказали, что это невозможно, даже при учете того, что мы бронировали место заранее, ведь именно место на веранде нужно ожидать 35-40 минут в живой очереди) Отличная накрутка конверсии людей в инстаграмном месте 🤘🏻
4. Отдельно хочу выделить официанта Катю Кузнецову, которая постоянно игнорировала нас, не убирала грязную посуду и салфетки, не подливала вино, видимо мы посетили место с самообслуживанием, все блюда были поданы по готовности, без единого вопроса о том, согласны ли мы на это, да и вообще в целом складывалось ощущение, что официант находится где угодно, но только не около нашего столика. Спасибо и на том, что открыли бутылку при нас, а не где-то за баром )))
Вывод, мы ожидали хороший вечер в красивом месте с верандой и сервисом, получили …..)
P.S
Десерт панна-котта карамель кофе убил 😂 не доела. Мне кажется даже для любителей кофе это максимально странное блюдо.
В целом кухня нормальная, но ничего впечатляющего.
Moryak i Chaika
May 2024
5
Классное место. Хорошие напитки, бармены вежливые, всегда подскажут что-то по личным предпочтениям, кухня тоже неплохая, можно и просто посидеть и потанцевать на выходных 👍🏻
HappyKitchen
June 2023
1
***! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
Подали заявление на расторжение договора и возврат аванса на 2 рабочий день после заключения, не возвращают 90.000₽ уже более месяца!!!
Те кто задумывается о покупке кухни от них, не вздумайте, работают не честно, при звонке всегда попадаешь в коллцентр, где операторы «ничего не знают», а когда просишь телефон руководства сбрасывают трубки ! 🤬
Oboitrade Palitra vashih sten
February 2023
1
Ужасное отношение к покупателям. Клиентоориентированность на нуле.
Подруга совершила покупку в данном магазине, на просьбу отрезать кусочек обоев (чтобы можно было сравнивать с полом, дверьми и тд. при выборе) отреагировали отрицательно, отказали, мол «У нас этот рулон купят еще». Ну и ладно, пропустили мимо ушей. Вдруг и вправду купят)
Поехали сегодня вместе с ней в магазин, хотели глянуть обои еще раз. Увидели на выставочном рулоне, что он достаточно сильно оборван, подошли к девушке консультанту, рядом с ней еще был мужчина. Вежливо поинтересовались на счет обоев, можно ли нам отрезать кусочек. На что получили в ответ круглые глаза и ответ «Вы даже у меня такое не спрашивайте, у меня тут начальство сидит», а мужчина сказал, что «У нас его купят». Мы уточнили, что там на образце уже порвано, вряд ли кто-то это купит. Дальше конечно персонал удивил, фразой «Ну так вы и порвали» с намеком на то, что мы это сделали специально, для того чтобы нам бесплатно кусок обоев отрезали 😂 Это конечно просто хамство, но аж смешно)
Я спросила, есть ли в таком «великом магазине» камеры, на что девушка-консультант всерьез ответила мне, что их 5 штук. Я сказала, чтобы посмотрели камеры))
В общем никому не советую, люди забыли, что такое вежливое общение с клиентами, могут вас за простую просьбу обвинить в порче товара. Отдельное «спасибо» девушке-консультанту Волковой А. (Как указано в товарном чеке)
На приобретенный товар у них в ближайшее оформим возврат 🤗
Kopirka
December 2022
5
Карина отлично сфотографировала на паспорт!) очень понравилось ☺️