Mario
September 2024
5
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПОКУПКУ! ПОКУПАЕМ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ, и постоянно нас профессионально консультируют и помогают решить все вопросы! Огромноая благодарнсоть!
Шуа калакши
September 2024
2
Обычная еда, просто зайти, быстро покушать, ничего более. Сервиса нет, официанты не приветливы, грубы. На второй раз вряд ли еще придём. Есть места где намного лучше можно посидеть! Где и готовят вкуснее! 80% процентов русскоязычных гостей сидело в заведении - можно наверное и официантов пригласить, которые более менее понимают и адекватно общаются! Ожидание долгое… Пожалуйста! Поработайте с официантами! А то так потеряете всех клиентов!
Turkish Airlines
March 2024
1
Очень печальный опыт, и нас таких оказывается десятки человек, которых снимают с рейса!!! 28 февраля должны были лететь семьей в Аргентину, купили билеты в одну сторону Тбилиси - Стамбул - Буэнос Айрес, и отдельно купили билеты обратно: Буэнос Айрес - Стамбул - Тбилиси! 28 февраля по вине авиакомпании наш рейс отменили и нас перенесли на 1 марта! Пробыв два дня в ожидании рейса мы 1 марта в Тбилиси успешно всей семьей прошли регистрацию, двое взрослых и двое детей, сдали свой багаж и полетели наконец-то в Стамбул! В Стамбуле была пересадка! И тут на пересадке начинается шоу! 1 марта уже на терминале D12 (Аэропорт Стамбула) - на рейс в Буэнос-Айрес за 40 минут до посадки мы сдали паспорта, как мы поняли решало пропускать нас или нет Gozen security, совместно конечно же что то спрашивая и звоня менеджерам турецких авиалиний! Всех разделили на две очереди, в одной были аргентинцы и как я понял европейцы, в другой все остальные! Конечно было удивительно, то что нас разделили на две колонны, как я понимаю привилегированных и простых смертных «типа из третьих стран», но удивило еще сильнее то, что нам отказали в посадке на борт по причине отсутствия билетов туда обратно одной бронью (одним билетом), раундтрип, а не по раздельности! Конечно же правил таких мы нигде не нашли, и никто нам ничего объяснять не стал - а просто нас вывели из зоны посадки и сказали, что б мы сами разбирались с турецкими авиалиниями, нас не пропустят! Мы бы конечно подумали что это наша ошибка, и надо было билеты покупать одной бронью, но к сожалению нигде таких правил мы не нашли, даже менеджеры самой авиакомпании сказали нам что таких правил нет, к примеру авиалинии арабских эмиратов, и авиалинии эфиопии возят наших граждан, и проблем не возникает! Наши разбирательства длились около 12 часов, Нам предлагали купить билеты заново, на следующий день, но на вопрос точно ли мы пройдём посадку и сядем на борт отвечали единогласно - что такие гарантии мы вам дать не можем! НИКТО КОНЕЧНО ЖЕ И ДЕНЕГ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ СОБИРАЛСЯ И НОВЫХ БИЛЕТОВ В ЗАМЕН НА ТЕ, ЧТО БЫЛИ В АРГЕНТИНУ - НЕ ПРЕДЛАГАЛ! Видео снимать сразу не сообразили, на посадке, были в стрессе пока разбирались, дети плакали, вся эта суета - время пролетело быстро. Бумаг конечно же никаких не давали и давать не собирались, объяснять причины тоже. То Аргентина ввела новые правила, хотя посольство в Москве ответило нам уже потом что правил новых никаких нет, то в итоге пришли к тому что все же билеты должны быть одной бронью! На сайте уже потом появились какие то новые правила для латинской Америки, но к сожалению и там Аргентины не было. А Турецкие авиалинии продолжают продавать билеты - не предупреждая что могут быть «нюансы» в Стамбуле. Ближе к 10 вечера из за нашей настойчивости решать вопрос, менеджеры постоянно куда то звонили и с кем то общались, в итоге организовали нам бесплатно 4 билета обратно, до Тбилиси - и мы улетели! Покупать билеты эмиратами в этот вечер в планах по финансам не было возможности, и проще было вернуться в Тбилиси, а потом уже домой - что б не мучать детей и семья чувствовала себя спокойно. Конечно же мы забили тревогу в русскоязычных группах в телеге, поделились своей информацией и своим опытом! И как оказалось, мы не одни такие, а нас уже за последние две недели - десятки. Это все в кратце конечно. Создана группа для пострадавших! https://t.me/nedoleteli Надеемся, все будет хорошо и все решится! Летайте другими авиалиниями, что б не платить дважды, и что б не срывать свои планы