M Video
September 2024
1
Покупали айфон, продавцы обманывают покупателей по поводу гарантии, мне наклеили на телефон вырезанную на плоттере защитную пленку неаккуратно, в результате когда я прешла ее заменить по гарантийному случаю, то в услуге мне было отказано мол срок гарантии прошел, хотя на гарантию дается 30 дней По общему правилу, изложенному в пункте 2 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» срок гарантии товара начинается со дня покупки товара потребителем. Когда день продажи товара неизвестен, срок гарантии исчисляется с указанного в документах дня изготовления товара. А для товаров, день покупки которых может не совпадать со временем начала их эксплуатации, гарантийный срок исчисляется иначе[это как раз мой случай]. В моем случае покупку мне оформили в момент закрытия магазина и пленку устанавливали мне слелующим вечером , тк продавцы ушли. Иначе, когда я пришла заменить пленку истекал последний день, то мне заявили что менять не будут, тк в чеке указана другая дата, но когда я оформляла покупку меня не оповестили о том что в день покупки товара мне откажут в услуге, тк на момент покупки товара специалиста не было он уже отсутствовпл по непонятной пречине, хотя до закрытия было нще пять минут. Иначе, меня обманули! Пленка вырезана кое-как, телефон который мне выдали был весь в грязной коробке, ну и сервис ужасный, не говорю уже об обмане с гарантией. Информирование покупателей в момень покупки по поводу гарантии и оказании услуг- прямая обязанность сотрудников магазина. Меня обязаны были предупредить и о гарантии, и о том что сотрудников нет для оказания услуг. Я бы тогла оформила покупку в другой удобный доя меня день, и у меня бы была возможность заменить товар с чистой упаковкой(товар покупали в подарок) и не пролететь с гарантией. Продавцы хамы, ужасное отношение, когда я разговаривала с продавцом по гарантии гадо мной ехидно хихикал другой сотрудник (кстати он же и устанавливал пленку). При покупке навязывают ненужные товары.
Groza
July 2024
5
Были небольшой компанией: вкусная еда, изысканная подача, вежливый персонал, уютный интерьер. Меня сложно удивить гастрономическими изысками, но за последние несколько лет это первый ресторан в РФ, который мне был по вкусу. И да, почему вас нет в Петербурге? Настолько все вкусно, что я бы к вам каждый день ходила.
SupBerry
July 2024
1
Были пару недель назад проездом из Санкт-Петербурга, времени было мало до отъезда в Плёс, на вид ресторан был пуст, так что решили зайти и быстренько пообедать. Несмотря на многообразие свободных мест без резерва нас посадили у входа и напротив прохода в уборную, попросили пересадить, на что официант с недовольным и надменным лицом пересадил за соседний столик так же у входа. Рядом сидела пожилая пара, которая также перед нами длительно ждала официанта , но в результате и они ушли, так и не дождались что их вообше обслужат. После нас зашла пара и без резерва уселась за достаточно большой стол, мы же в троем были пересажены за тесный стол у входа. В ресторане официантки слоняются без дела с надменным и высокомерныи видом, еда со-со, почему-то мне ее принесли позже, чем даже гостям у которых позже взяли заказ, а моему супругу в напитке вообще попался чей-то волос. В уборной относительно чисто, но отсутствует мыло, и да, я просила напиток подать мне после блюда, но меня не услышали… Когла уходили, пришлось толкаться в проходе и ждать пока новые гости определятся и пройдут. Хостес так была все время увлечена, стоя как истукан и уткнувшись в стену, что ни слов приветствия, ни слов прощания от нее не дождались при посещении данного заведения. С таким сервисом ресторан не тянет даже на премиум сегмент.
Longines
July 2024
1
Общалась по телефону с представителем салона, отвратительные впечатления. Уважаемые, на ваши контакты перенаправляют с официального сайта и как минимум вы для начала из уважения к людям должны здороваться и представляться… консультировать людей [не важно в каком бутике они приобрели часы] также является вашей обязанностью. Позвонила с вопросом гарантийного случая, общались по хамски и даже не смогли ответить на поставленный вопрос по поводу гарантии и обслуживания часов. Даже если я и не приобретала у вас конкретно часы, но я являюсь клиентом данного бренда, а для начала я человек, и потом уже покупатель. Общаться в подобном тоне типа «где покупали часы -туда и обращайтесь с вопросом минимум не компетентно, ну а далее разговор шел по нарастающей неуважительно, мне намекнули что возможно я могла приобрести подделку, далее указали на статус магазина на Петровке (не думала что адрес и статус равнозначны, и пр хамский подтон в монологе, так как оппонент постоянно перебивал меня ).» Видимо в данном салоне заточены на продажи, а про вежливость забывают, когда вопрос касается сервиса и обслуживания. В планах было приобрести еще одни часы, но теперь только через байера напрямую. Любой клиент, уже потенциальный покупатель. Обслуживают только своих покупателей, а клиентов бренда, мягко говоря, по хамски провожают. Сервис, а что это такое?!