subscribers

subscriptions

46.6K

views

April 2026

Отдала телевизор в ремонт. Стоимость менялась с момента консультации по телефону, далее на этапе вызова мастера и после выставили счет в 4 раза больше, изначально обговоренной суммы. При отказе от ремонта требуют деньги за диагностику, ссылаясь на договор, но нарушая законы о защите прав потребителей. На ремонт по итогу согласилась, о чем жалею. Сроки все нарушили, а после вовсе перестали выходить на связь, где моя техника - не знаю. Звоню на номер, по которому оформляла заказ - обещают перезвонить, молчание. Звоню на второй номер с сайта - сначала сообщили, что передали специалисту, со мной свяжутся. Через время звоню снова, мне уже говорят, что данного заказа нет. Номер телефона, который я диктовала одинаковый. По номеру заказа, который указан в договоре также говорят, что информации нет. На вопрос о том, куда направить договор, подписанный с их организацией, чтобы урегулировать вопрос диспетчер ответил, что никуда, мол заказа нет и помочь не можем. Звонки сбрасывают, обещают перезвонить и пропадают, а потом и вовсе не видят заказ - целая система, которую уже выучили сотрудники данной организации. Нет никакой информации, как забрать имущество, в письменном виде нет никакой информации о стоимости, сроках и видах услуг. В конце концов, телевизор просто пропал. Это уже не плохой сервис. Это грубейшее нарушение законов о защите прав потребителей. Если вопрос не решится буду подключать суд. Крайне не рекомендую данный сервис.

Ulybka radugi

Moscow · Home goods store

May 2023

Компактный магазин, но с достаточно большим ассортиментом. Очень хочу отметить продавца консультанта Арину, помимо того, что она профессионально все рассказала, помогла с выбором, оказалась очень хорошим человеком. Очень милая девушка, спасибо!