Street Beat
June 2023
1
Просто посмотрите на манеру общения директора филиала в ТЦ Охотный ряд и сразу станет всё понятно об уровне данного заведения и его сотрудниках. Никакой этики и клиентоориентированности. Не буду подробно объяснять ситуацию. Мой вывод- продают изначально некачественный товар, потом отказываются оформлять возврат под предлогом того, что товар испорчен вами и сопровождается вся эта процедура ухмылками продавца, забывшего, что он всего лишь продавец в стрит бите.
Snezhnaya koroleva
August 2022
1
Отвратительное обслуживание. Вернее полное его отсутствие. Ходили по магазину с набранными вещами, никто не предложил убрать одежду в примерочную. Попросили проконсультировать по моделям - также безрезультатно. Консультанты только между собой болтают, не понятно зачем их вообще в штат набирают. В итоге, консультант, по фамилии Зотова, влезла в разговор, нахамила из-за того, что с вешалки упала майка, которую нам уже просто было нечем поднимать, так как все руки заняты, вместо того, чтобы предложить отнести вещи в примерочную. Раньше были очень хорошие консультанты, теперь сотрудники с важными лицами на не очень важной работе.
Luch
May 2022
4
Отдыхали в санатории в апреле 2022 года. По лечению именно опорно-двигательного аппарата впечатление положительное. По остальному много минусов. На сайте центра размещены программы лечения с перечнем процедур, входящих в путёвку. По факту данный перечень не соответствует реальности совершенно, назначают намного меньше процедур, включённых в стоимость, остальные процедуры платные. Поэтому было бы не плохо скорректировать информацию на сайте для отдыхающих. Я изначально приехала лечить астму и судя по сайту данный профиль заболевания в Луче лечится, и есть большой перечень процедур, по факту сделали только функцию дыхания, отправили к пульмонологу и посоветовали гулять по парку и больше никаких назначений не было. Пришлось заняться проблемой с суставами,так как всё-таки данный центр на них как раз и специализируется, процедур назначили много и эффект хороший, за что огромное спасибо всему мед персоналу. Но астматикам делать в данном санатории совершенно нечего, нет лечения, плюс абсолютно везде лежат старые пыльные ковры, а в номерах разрешено курить. Администрация никак не реагирует на просьбу выяснить, почему весь наш номер прокурен. Как мы поняли соседи наши курили прямо в туалете, замечания им никто не делал, в итоге под конец путёвки у меня обострился астматический кашель. Сколько не ездили по санаториям, первый раз видим такой бардак, накурено в коридорах, в номерах. Сами номера тоже оставляют желать лучшего. Мы бронировали стандарт за 9300 в сутки на двоих. Номер совершенно не соответствует фото, размещённым на сайте. Вся сантехника проржавевшая, не приятно в ванне находится. На наши замечания никакой реакции со стороны маркетинга и руководства не было. Хотя за такие деньги за номер можно сантехнику привести в порядок. Спортивного зала в санатории нет, есть только уличный, но он закрыт и гостям доступа в него нет. Полотенца на процедурах не выдают, носить с собой нужно, при этом полотенца в номере по регламенту меняют раз в 5 дней. В итоге, хотелось бы сюда больше не возвращаться, если и приезжать ради лечения, то наверное только в номера классом комфорт, но они стоят как вип номера в других санаториях. Совок во всех смыслах. По столовой-поесть можно, но лучше приходить к открытию, так как сметают всю нормальную еду за 10 минут. Дальше остаются только котлеты, которые к слову даже уличные кошки отказывались есть. Из плюсов-красивая территория, шикарный вид из номера, отличное расположение, хорошая медицинская база для лечения опорно-двигательного аппарата.