Подала заявление на смену паспорта 16.10.2024 года, в расписке было указано, что паспорт будет готов к 28.10.2024. Уже ноябрь, паспорт не готов, заявление утеряно, сотрудники говорят, что паспорт делают долго потому что сотрудники МВД болеют. Гражданам и в том числе мне глубоко фиолетово на то, кто болеет. Делайте свою работу нормально. Я подавала заявление лично в этом мфц, если вам дороги нервы не делайте этого.