Wildberries
September 2024 •
1
Пункт выдачи за мои 8 месяцев проживания в этом районе значительно упал в качестве обслуживания. Теперь как ни заходишь, то интернета нет,не работают по 2-3 дня, то сотрудников не хватает, и опять закрываются. Заказы свои приходится уже почти вырывать, отслеживать, когда откроются, поддержка WB ничем не может помочь, только извиняется и предлагает ждать, чтобы отказаться от товара. В самом пункте постоянно грязно, я понимаю, что сотрудники не могут справиться с такой нагрузкой, хоть сами ребята очень доброжелательные, несмотря даже на конец рабочего дня и заметную усталость. Видно, что делают все, что могут, вопрос к руководству,что допускает такое пренебрежительное отношение к своим сотрудникам, что у них даже нет времени нормально поесть и позволяет закрыть пункт выдачи в разгар рабочего дня тупо из-за нехватки кадров. Неприятно каждый раз идти и не знать, заберешь ты сегодня свой заказ или нет. И курьера нет возможности вызвать на дом, потому что там тупо закрыто. А клиенты здесь причем? Нигде такого бардака не встречала. Примите меры, иначе от вас скоро все уйдут, будем ходить к метро.
Yauza place
March 2024 •
3
Да, уютно, красиво, очень атмосферно. Но вообще не клиентоориентированно, как будто уже настолько из серии «зажрались», и достаточно распиареноое среди блогеров место, что уже не особо держатся за клиентов, потому что они все равно будут. Что мне не понравилось - я звонила и просила забронировать столик, явно в субботу к обеду уже столов не было на вечер, но я спросила, сколько будет ожидание. Мне сказали - 20-40 минут. Я-Ок. Подъехали вечером с мужем и подругой, сели к бару. Бармены, официанты - лапушки, общительные, кайфовые, претензий нет. Взяли вино, сидим, ждём. Стол все не предлагают, хотя после нас были люди, которых почему-то посадили раньше. Через час ожидания муж пошел выяснять, не забыли ли про нас и вообще что такое - объяснили это тем, что столик на двоих был, поэтому их посадили, столика на троих не было. Ждём опять, мы уже злые, голодные, полтора часа нас никто не сажает, хотя был свободен большой стол и там люди опоздали, на минуточку, на ДВА ЧАСА. Мы за эти два часа могли спокойно посидеть, поужинать, поговорить и насладиться атмосферой. Короче своей очереди мы так и не дождались, высказали девочкам на ресепшене свое недовольство, они сказали, что не могут отдать депозитный стол, хоть там и опаздывают люди. Уехали, разочаровались в сервисе и остались голодные, пришлось искать другое место, чтобы поесть. А это суббота вечер, выводы как бы делайте сами. Сделайте что-нибудь с системой бронирования. Место классное, но идти туда уже нет больше желания после такого отношения. И мои друзья, соотвественно, тоже не пойдут, хоть у вас и вечеринки классные, а летом вообще кайф. Но увы.
Your Clinic
February 2024 •
2
Не совсем понимаю, как устроена система записи в данной клинике, но в Москве меня забыли записать на чистку. Хотя я все четко расписала - нужна консультация ортодонта, терапевта и чистка, потому что дальше по плану было лечение зубов в этой клинике. В итоге я ждала свою запись 13 дней, записалась 2.02, пошла 15.02, и мне говорят уже на месте, что чистки у меня сегодня нет, только консультация! Я не люблю ругаться, поднимать скандалы, но меня эта ситуация, мягко говоря, выбесила. И следующее окно на чистку только через три недели!! А лечение Зубов терапевт уже назначил раньше. Что вообще не логично - лечить, а потом идти и повреждать этот материал, за который я заплачу из своего кармана. И не по своей вине, а по вине администратора, который меня не грамотно записал. Первый раз было мое посещение в данную клинику и впечатление уже испорчено, хотя цены-атмосфера и в целом клиника чистая, новая, приятная. Передо мной даже не извинились в московском филиале, не нашли мне окно,чтобы сделать чистку раньше. Просто развели руками. Если не запишут раньше, то скорее всего и на лечение Зубов тоже не пойду, а это минус 20 тысяч рублей и минус один клиент из вашей клиники. Печально. Неприятно. Сделайте что-нибудь с сервисом.
Shokoladnica
September 2023 •
1
Сегодня с мужем попытались позавтракать здесь, в Шоколаднице в ТЦ Водный. Обычно никаких проблем, но сегодня какой-то настоящий бардак. Я заказала завтрак с запеканкой, блинами и кофе, муж говядину с картошкой и кофе. В итоге заказ мы ждали очень долго - один кофе принесли через 20 минут, второй через полчаса ,и то, после моих напоминаний, два раза. Прождав полчаса завтрак, мне сообщили, что нет запеканки, предложили поменять на сырники. В итоге я ждала еще полчаса, так и не дождалась свою еду. Муж тоже не дождался, соответственно. Так же, как и другие многие клиенты. Причина - тотальная загруженность в выходные и тотальная нехватка официантов и работников кухни. В итоге мы попросили счет только за кофе, встали и ушли, прождав целый час!! и так и не позавтракав! Официанты перед нами извинились несколько раз, но они-то не виноваты. Видимо руководящей верхушке данной точки вообще все равно, справляются там кадры или нет. К официантам претензий нет, претензии к руководителям, которые несмотря на многие негативные отзывы здесь, на Яндексе, продолжают игнорировать жалобы людей! Претензии следующего плана: поменять концепцию, освежить ремонт (потому что по сравнению с Шоколадницей на Тверской,где есть давно планшеты для заказа еды и нормальный, свежий интерьер, здесь полный колхоз), увеличить количество сотрудников, чтобы грамотно распределять нагрузку и не допускать такого, что ваши постоянные клиенты (а я обычно люблю поесть утром здесь блины и отдаю предпочтение Шоколаднице, а не Теремку, где надо сидеть на фуд-корте) уходят голодные и злые.
Moremania
August 2023 •
3
Делали с мужем заказ на самовывоз, взяла Фетучини с лососем 1/2 порции и роллы с копченой форелью и креветкой по половине порции. Обычно всегда сюда ходим, все вкусно делают, но в этот раз паста была отвратительная - сухая, один кусочек рыбы, недосоленая, пришлось выбросить. Больше заказывать не буду. Хорошо, что были еще роллы, иначе не наелась бы.
Smooth Body
April 2023 •
5
Была на процедуре у Шамиры третий раз (в общем делала уже 5 процедуру). Мастер знает свое дело, всегда советует, как лучше сделать. Волос уже значительно стало меньше, в некоторых местах уже вообще не растут. Кожа мягкая, чистая. Результатом довольна. Рекомендую!
Brooklyn BBQ
June 2022 •
5
Офигенное место, люблю здесь отдыхать. Атмосфера, еда - все супер. Красавчики.
Maneken Brand
October 2021 •
5
Настолько качественную одежду ещё не встречала, уже больше года ношу худи ( у меня их несколько), никаких катышков вообще нет (ухаживаю по рекомендациям). Уютная, стильная одежда у ребят, в магазине всегда приятно находиться, помогут подобрать нужный размер, и выбор большой. Костюмы расходятся, «как пирожки», по себе знаю, не успеваю иногда заказать)) Отличное атмосферное место!
Auto Expert
September 2021 •
1
Отвратительный салон. С машиной повезло, НО, только доделывать они ее так и не торопятся!!! Хотя и сказали, что все детали заказаны. Уже второй месяц пошёл, жду резину и кнопку обещанную. Ни звонка, ни смс!! Не ходите туда, не трепите себе нервы. Как только выезжаешь из салона на купленной там машине - можешь забыть обо всем, что тебе наобещали!! Ещё и гарантию впарят, где обслуживание в несколько раз дороже, чем в обычных таких же ТО. Менеджер Александр и управляющий, которые стрелки переводят друг на друга, вопрос так и висит в воздухе.
Columbus
September 2021 •
5
Отличный ТЦ, все самое необходимое есть «под боком».