subscriber

subscriptions

30.2K

views

September 2025

Отключили интернет в пятницу вечером. Звоню, выясняется, что проблема на их стороне, будут вызывать мастера. Спрашиваю , когда приедет мастер? Говорят, по договору в течение 5 дней. Говорю, мне интернет нужен для работы, высылайте аварийную бригаду сейчас, я все оплачу. Отвечают - нет, только после выходных. Вот так. Им вообще пофиг на клиентов, на деньги. Уже злой, спрашиваю, пришлите мне хотя бы договор, чтобы я прочитал, что вы не обязаны решать срочные проблемы. Не хотят высылать. Ну то есть у них там работает человек круглосуточно, и его задача - отшивать клиентов, у которых возникают проблемы. По другому я не вижу . Видимо наняли технаря, и нагрузили его работой с клиентами. Против этого технаря ничего не имею, он на зарплате сидит. Но в целом, ужасное отношение к клиентам, никакого желания хоть чем-то помочь. Я готов оплатить этому мастеру хоть тройную ставку за выезд. И еще бы лично отблагодарил. Но нет, зачем нанимать хороших юристов, чтобы сделали нормальный договор, по которому диспетчер может вызвать аварийщиков?. Проще ничего не делать и болтать языком. Минус вам. Надеюсь, когда-нибудь станете более клиентоориентированными.