subscribers

subscription

215.7K

views

May 2026

Крайне негативный опыт с FIT Holidays / Akay Travel Group в Кемере. Мы остановились в отеле NG Phaselis Bay. Представитель FIT Holidays / отельный гид Аслан связался с нами в WhatsApp. Вместо нормальной помощи по базовым вопросам он общался грубо и не пытался решить проблему. Главная проблема: при бронировании трансфера из России мы заранее запрашивали люльку / детское кресло для ребенка до года. По факту на трансфере детского кресла не было. Когда мы попросили разобраться и проконтролировать наличие кресла на обратном трансфере, нам фактически ответили, что это “наша проблема” и вопрос к турагенту. После того как я попросил объяснить, почему нас заранее не предупредили о необходимости отдельного оформления кресла, гид начал уходить от ответа. На вопрос о деталях обратного трансфера в аэропорт нормального ответа также не дал. Я направил жалобу в Akay Travel Group / FIT Holidays. Мне ответили формально, что “проведут проверку”, после чего по сути вопрос не решили и начали игнорировать. Для туристической компании это неприемлемый уровень сервиса: нет нормальной поддержки, нет понятной информации по трансферу, нет ответственности за безопасность ребенка, а коммуникация с клиентом выглядит как перекладывание ответственности. Не рекомендую FIT Holidays / Akay Travel Group, особенно если путешествуете с маленькими детьми и рассчитываете на нормальное сопровождение.

Pro Ekip

Village of Blizhnie Prudischi • Sportswear and shoes

January 2026

Спасибо Валентину за консультацию по эндуро шлемам!

CrossEnduro.ru

Village of Blizhnie Prudischi • Motorcycle equipment and accessories

January 2026

Сергей очень помог с выбором защиты. Есть большой ассортимент для эндуро. Отличный магаз

Эндуро Стэнд-ап

selo Petrovo-Dalneye • Rental

July 2025

Очень опытные инструкторы, круто объясняют технику управления мотоциклом на бездорожье, отличные маршруты!

BikeEnduro

Koltushskoye gorodskoye poseleniye • Rental

July 2025

Классное место, очень выручили! Ехал с Мурманска, никто в СПб не хотел браться выровнять спицы на колесе, ребята быстро сделали, ещё и денег отказались брать.

CDEK

Novosibirsk • Haulage

May 2025

15 минут пытались убедить меня что в посылке нельзя отправить кухонный нож 11 см… в какую-то эксельку тыкали пальцем, никакого реального обоснования так и не смогли найти. Тратят много времени клиентов своей некомпетентностью.

Service-Bit

Moscow • Phone repair

May 2025

ремонтировал макбук - нужно было заменить залитую водой клавиатуру. Взяли 15 тысяч, сказали что поставили оригинальную эпловскую клавиатуру, на самом деле поставили китайскую за 1500 рублей с али экспресса. через месяц использования отвалилось уже несколько кнопок, еще некоторые держатся еле-еле.

Tatneft

derevnya Yelino • Gas station

November 2024

К топливу вопросов нет, но на колонке перепутаны пистолеты. В колонке с ДТ установлен обычный бензиновый пистолет, с ним не открывается клапан-предохранитель в топливном баке и невозможно заправиться. Пришлось переезжать на другую колонку и заново стоять очередь. Также нужно сначала прийти к кассиру, сказать чтобы включили колонку, потом заправиться и вернуть пистолет в колонку, и только после этого можно заплатить. Долго и муторно, крупные сетевые заправки уже давно настроили свой софт эффективнее.

Mistral

Istra Municipal District • Hotel

January 2024

Корпоративы из 90-х, пьяные лежащие в коридорах отеля тела, немодный интерьер