Pony Express
September 2024
1
Совершенно неклиентоцентричная компания. Никаких предварительных уведомлений о доставке на следующий день посылки нет. В день доставки курьеры звонят за 10-15 минут до адреса. То есть клиент должен потратить целый рабочий день, чтобы дождаться доставки. А потом еще и указывают в причинах переноса срока - неготовность заказчика принять посылку. Службы контроля качества видимо тоже нет, т.к. компания не перезванивает клиенту и не уточняет причину несостоявшейся доставки. Служба поддержки в компании не может предоставить ответ по существу в отношении маршрута и предполагаемого времени ожидания. Лично я потерял двое выходных, чтобы в итоге получить предоплаченную посылку. Отвратительный сервис, не рекомендую!
Portal
May 2024
5
Честная мойка, понятно, что с сильными загрязнениями не справится. Но глобально свою функцию - сбить пыль, насекомых и тд и ТП выполняет чётко. При этом можно и с днища авто сбить грязь, особенно актуально зимой при наших реагентах.
Rf Hockey
March 2023
5
Иван Дедов - ответственный "товарищ"! По Москве реальный специалист хоккейной тематики, знает хоккейные школы города, тренеров, знает их требования и подходы. Главное, чтобы вы как родитель правильно сформулировали свои "хотелки", а Иван предоставит вам честный план работы. Рекомендую.
Arena Raketa
October 2022
3
Все прозаично просто! Сам по себе лёд неплохой, площадка хоть и маленькая - свои задачи для ЧХ выполняет. Но вот сама организация массовых катаний и часа хоккея оставляет желать лучшего. С августа 22го года с каждым посещением катка администратор (именно администратор) вводит новые правила, которые до этого уже многократно действовали и сбоев не давали. Начнём с того, что весь 21ый и половина 22го года действовали накопительные карты, дающие возможность на 10ое посещение выйти на лёд в качестве бонуса. Сегодня этот администратор снова поменял условия игры, сказав, что уже нет. Теперь вместо такого бонуса надо оплатить 10ое посещение, а уже на 11ое с этим билетиком можно будет попытаться... При этом на простые доводы: где эти правила прописаны, почему они поменялись, почему они (правила) меняются на уже практически заполненных по посещениям талонам. Ещё один пример, над кассой висел прайс, где аренда бросковой зоны стоила 1.5тр за час, но администратор снова решила высказаться, что уже 2 недели как на странице в ВК цены обновлены и это уже стоит 2тр. Я даже несколько опешил, вот точно не мониторю ежечасно, как меняются цены на этом катке, просто на кассе вижу прайс и оплачиваю. При этом если меняется цена, то делаю выводы относительно уже будущих занятий. Я крайне рекомендую, если организовываете какие либо акции, не поленитесь - опубликуйте их правила, чтобы не было изменений по ходу "игры", если двигаете на разных ресурсах свой комплекс, то обеспечьте соответствие публикаций с прайсами у кассы, тк именно последние отвечают нормам о публичной оферте в соответствии с ГК. И последнее, у вас действительно хорошо оснащённый разными снарядами для хоккея лед, нормальные раздевалки, есть кафешка, да и цены на ЧХ адекватны, но "введение каких-либо правил" не должно проходить устно, должны сохранять акционные приоритеты ваших посетителей, если они уже являлись таковыми участниками и точно доступно и полноценно освещаться не только на ресурсах продвижения, но и на самом льду.