subscribers

subscriptions

Yesterday

Ростелеком — компания, которая принимает своих клиентов за дураков. Если было можно поставить оценку ещё ниже, я бы поставила. Доверие к этой "компании" пошатнулось ещё в декабре. В начале декабря перестал работать Интернет, обратилась в чат, оформили выезд мастера. В назначенный день мастер не приехал. Звоню оператору, оказывается, заявка даже не была оформлена!!! Переоформили выезд мастера на другой день, случилась непогода, и только в третий раз удалось починить Интернет. Услуга не работала с 3.12.2025 по 18.12.2025 Спасибо хоть перерасчет сделали. Неделю назад, 18.06.2026, вновь перестал работать Интернет. Написала в чат, оформили выезд мастера на 24.06.2026 с 13:00 до 17:00. Сижу в этот день дома, откладываю все план. Проходит час, два, никто даже не звонит. Набираю оператору, ответ: "Ждите до 17:00". Наступает 17:00, никто не объявился. Опять звоню, ТА-ДАМ: НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. Вконтакте приходит уведомление, что выезд мастера назначен на 01.07.2026 (со мной никто эту дату не согласовывал). Пишу в чат, предлагают даты с 01.07 и позже. Получается, уже 2 недели сидеть мне без Интернета. Я не соглашаюсь, отвечают, что со мной свяжутся. Никто не позвонил. 25.06.2026 утром звоню опять, оператор пообещал, что мастер приедет сегодня в 15:00, чтобы я ожидала звонка. Опять откладываю все свои дела. Никто не приехал, никто не позвонил. С компанией вашей буду прощаться, как только найду альтернативу. Извинения ваши мне абсолютно не нужны. Мне нужна работающая услуга, за которую я своевременно плачу, а вы оперативно списываете деньги. Желаю вашей шаражкиной конторе достойного соперника, к которому перейдут все ваши клиенты.