subscribers

subscriptions

105.1K

views

Mr. Kim

Saratov · Cafe

December 2025

Никогда больше

Tashir Pizza

Engels · Pizzeria

November 2025

⭐️ Ужасное разочарование после 80+ заказов Место: Ташир Пицца (Энгельс, площадь Свободы, 3/1) Как постоянный и лояльный клиент (более 80 заказов за последний год), я глубоко разочарован сервисом и отношением руководства. Пока я оставлял хорошие отзывы и был доволен, меня всегда встречали с улыбкой. Однако при столкновении с проблемами, все изменилось. Критическое нарушение качества и сервиса: * Нарушение санитарных норм: В одном из последних заказов был обнаружен волос в готовой пицце. Это абсолютно недопустимо для общепита. * Игнорирование заказа: Регулярно получаю пиццу на тонком тесте вместо заказанного стандартного, что свидетельствует о невнимательности персонала. * Отказ в просьбах лояльного клиента: Сотрудники категорически отказываются добавить простые позиции (например, ананас в Пепперони), мотивируя это работой "строго по компьютеру", что демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности. Недопустимое поведение директора: Самое шокирующее — это реакция руководства на мою критику. После того, как я честно описал эти проблемы в отзыве, директор заведения лично позвонил мне с целью унизить и оскорбить, заявив, что я "веду себя некорректно", потому что пишу плохие отзывы. Такое поведение в адрес постоянного клиента является верхом непрофессионализма и демонстрирует двойные стандарты: улыбка и доброжелательность действуют только до первой конструктивной критики. Вывод: Многолетняя лояльность была обесценена. Проблемы с качеством (волос) в сочетании с хамским и унизительным поведением директора делают дальнейшее сотрудничество невозможным. Призываю руководство сети обратить самое пристальное внимание на данную точку в Энгельсе. Поддержка в телеграмм не отвечает, игнорирует и попросту молчит. Да

AquaLab

Engels · Car wash

August 2024

Моё сердечко ваше навсегда) Если хотите чтобы за вашей машинкой ухаживали как за самым дорогим бриллиантом, то вам в AquaLab. Отличные специалисты, премиум химия, ребята знают своё дело!

Автомойка

Engels · Car wash

August 2024

Хорошая мойка самообслуживания. Новая, чистая, дружелюбный персонал, качественная химия и фильтрация воды. Ребята молодцы, главное теперь держать свою планку)