subscriber

subscriptions

607.4K

views

June 2025

Не имеют представления, как работать с корпоративными клиентами. И принять заявление не могли, только со скандалом, и передать не в состоянии.

VkusVill

Aleksin • Grocery

April 2025

Очень жалею, что у нас открылся этот магазин. В итоге доставка стала работать намного хуже, чем когда возили из Тулы. Сегодня вообще отожгли. Сделала заказ в 08.15 (скрин прилагаю). Заказ должен был быть доставлен с 11 до 12. В 12.45 интересуюсь заказом в чате. В чате отвечают, что сборка затянулась в связи с большой загруженностью (ещё скрин) - ага, в Алексине так много доставок, что у сборщика за 4,5 часа не нашлось никакой возможности собрать заказ. Перезванивает сборщик, клянётся, что она начала собирать заказ, курьер стоит перед ней и в течение часа всё привезут. В целом непонятно, что мешало начать сборку при получении заказа, а не когда курьер приехал за заказом, ну ОК. 16.44 заказа нет. Назначенного курьера нет. Спрашиваю в чате - где заказ. В чате отвечают, что доставить заказ вовремя помешало ДТП и перекрытие железной дороги (скрин). Вы слышали о каком-то крупном ДТП сегодня? Что аж на 6 часов замерло движение между Соцгородом и 2м микрорайоном? Иду с возмущениями в группу Вкусвилла в ВК. Там отвечают, что осуществить доставку вовремя помешали погодные условия (смотрю на улицу, там переменная облачность, безветренно и +1 (приложила фото) - какие ещё погодные условия нужны для своевременной доставки?). Я предлагаю в чате договориться о версиях и не врать настолько явно. Мне отвечают, что передали информацию со слов курьера (скрин). В это время моё сообщение с глупыми ответами СММ-щика три раза чистят в группе ВК. И потом меня окончательно банят - я же не пою дифирамбы, а рассказываю о проблеме. 18.00 приезжает курьер. Я возмущаюсь, что так долго. Он отвечает, что он вообще тульский и заказ получил только что. Так что получаем ещё одно подтвержденеи вранья всех, с кем я сегодня общалась. От заказа отказалась. И курьер начал на меня наезжать, что я поступаю неправильно и меня надо заблокировать в сервисе. А, может, такой персонал надо заблокировать в сервисе? Страшно, когда настолько непорядочные люди трогают то, что ты потом будешь есть. И да, верните сервис доставки из Тулы. Они тоже не без косяков, но такого цирка никогда не было.

Cafe-stolovaya Mechta

Odintsovo • Cafe

October 2024

Удивительное кафе. Вроде, обычная столовая и простая еда. Но! Неожиданный эффект - организм, приняв порцию какой-нибудь куриной лапши и заливного, до самого вечера сыт, спокоен и стабилен. Три раза обедали - все три раза удивляемся этому эффекту.

B. A. m coffee

Settlement of Razvilka • Coffee shop

October 2024

Маленькое кафе на два столика. Интересный дизайн. И отличный кофе. Может, и не высший сорт, но хорошая прожарка (не до кислоты). И ещё есть маленький латте. Это вообще очень большая редкость, меньше 300 почти никто не наливает. Спасибо!

Mat i ditia

Mytischi • Cosmetology

September 2024

Была на приёме у маммолога Сафоновой О.Ю. Очень внимательный врач. Изучила все мои медицинские документы за исторический период, осмотрела. Впечатления только позитивные. Клинику рекомендую.

iService

Vologda • Phone repair

July 2024

Неудачно уронила планшет Samsung Tab S7. Защитное стекло пошло трещинами (может, даже, и высыпалось бы, но на стекле осталась защитная плёнка, которая удерживала осколки). Матрица при этом была не повреждена. Увидела у ребят ролик на YouTube как они виртуозно меняют стекло без замены матрицы. Но они - в Вологде, а я - в Тульской области :)) Думала даже почтой отправить, но планшет у меня - рабочий инструмент, без него надолго оставить не могу. Пару месяцев ходила с битым стеклом. А тут подвернулся отдых в Карелии. Планировали ехать через Ярославль и Вологду. Уже по дороге вспомнила про ребят. Списалась, объяснила ситуацию. Что в городе буду проездом, задержаться надолго не смогу. Обещали принять сразу и запустить в работу. В итоге реальный срок ремонта - 2,5 часа. Мы успели поесть, доехать до пляжа - и тут нам уже позвонили, что всё готово. Считаю, превосходная работа и отличный сервис. Искренне желаю процветания и побольше клиентов!

No One Else

Moscow • Nail salon

July 2024

Была на маникюре (без покрытия) и педикюре (с гель-лаком, стопа полностью) у топ-мастера Юлии. Очень! понравилось. Редкий случай, когда через две недели после маникюра руки всё ещё выглядят ухоженными (не начинают вылезать заусенцы, птеригий и т.п.). Именно поэтому и решила написать отзыв - две недели меня радуют мои ручки и очень похоже на то, что они будут выглядеть ухоженными ещё пару недель точно. С педикюром тоже всё хорошо. Аккуратно, приятно и качественно. Юлия посоветовала средство от трещин на пяточках. Попробовала, реально помогает. В общем, всем очень довольна. Салон приятный. А топ-мастеру Юлии отдельная признательность и рекомендации.

Pochta bank

Korolyov • Bank

April 2024

Вместо современного интерьера стоило бы наладить современное обслуживание. Уже час стою в очереди - и это, похоже, не предел. Отсутствие электронной очереди - это, видимо, чтобы никто не привязал KPI к скорости обслуживания?

Gorodskaya poliklinika № 68 Dzm, filial № 1

Moscow • Polyclinic for adults

February 2024

Всё супер, кроме одного - звукоизоляция. Слышно почти всё, о чём врач говорит с пациентом, даже если сидишь через проход от кабинета. Какие проблемы обсуждают, как раздевается пациент... У меня лёгкий культурный шок 😱

Treatment and Rehabilitation Center

Moscow • Polyclinic for adults

December 2023

Обслуживаюсь в клинике больше 10 лет. Очень нравится, разве что последнее время подход врачей стал немного портиться. Становится формальным: приём -> анализы -> таблетки. Но, к счастью, не у всех.