subscribers

subscriptions

224K

views

Yesterday

Регулярно посещаю заведение с момента открытия всей семьей. К сожалению, не в первый раз сталкиваюсь с равнодушием и невнимательностью обслуживающего персонала. Без администратора по залу вся рабочая атмосфера заведения падает до уровня кофе-ларька, ребята чилят на расслабоне, равнодушны и невнимательны, каждый занят чем-то своим. Девочка на кассе дважды переспросила весь заказ (состоящий из 2х позиций), в итоге капучино сделали с собой, хотя заказ был - в зале (я не пью из одноразовых стаканчиков). Возможности ждать и объяснять не было. Никто из официантов не извинился и никак не отреагировал на ситуацию, даже не уточнил что случилось. Спокойно проводили взглядом, будто ничего не произошло. Кофе пришлось оставить на кассе. Подобное отношение к постоянным лояльным клиентам мягко говоря некрасиво, а точнее непрофессионально. Остался неприятный осадок. Рассчитываю на внимание к произошедшей ситуации. (инцидент произошел 2 июля 2026, около 19:30).

Sono Italiano

Saint Petersburg · Cafe

April 2026

Постное меню от года к году всё более качественное и сбалансированное. На этот раз, в 2026, салаты и спагетти - были выше всяких похвал! Хотелось бы больше достойных вегетарианских позиций в основном меню (паста помадоро, к примеру, из осн меню не идет ни в какое сравнение с постной пастой с артишоками и баклажанным соусом).

Ozon

Saint Petersburg · Point of delivery

March 2026

Удобное расположение, но к сожалению новенькая сотрудница, работавшая вечером в смену 26.03.26 - не справляется со своими прямыми рабочими функциями. Общается сознательно провоцируя скандалы, вызывая некомфортный эмоции у посетителей, создавая на пустом месте дискомфорт. При мне девочка успела выдать 3 заказа и все три раза была груба, неприветлива и неспособна соблюсти элементарные рамки рабочего приличия. Бросала заказы на стол специально громко. Отворачивалась и игнорировала вопросы, закатывала глаза. Фыркала и охала. Не поприветствовала и не попрощалась ни с одним посетителем, все из которых вежливо поблагодарили, сказав ‘спасибо’ и ‘всего доброго’. Это мягко говоря непрофессионально. Но скорее выглядит как саботаж рабочих функций и сознательное вредительство бизнесу. Работодателю для проверки достаточно провести 2-3 контрольных анонимных получения заказа чтобы проверить каковы навыки взятого на работу нового сотрудника. И какое впечатление производит работник на рабочую точку у посетителей. И хотелось бы работодателю самому вернуться к такому сотруднику. Ps. Взрослая женщина которая работает на этой точке и парень - ноль претензий, всегда приветливые и адекватные, с ними приятно взаимодействовать. Благодарю за внимание к озвученным проблемам.

Urban

Севастополь · Barber shop

October 2025

По уровню барберов, приятной атмосфере, включённости и одновременной ненавязчивости персонала, пожалуй, лучший барбершоп в городе. В зале чисто, атмосфера не раздолбайская, как у некоторых конкурентов, а рабочая. Шеф-барберы - топовые, смело записывайтесь к любому! Мой фаворит на данный момент - Ольга)

Tea Room

Saint Petersburg · Cafe

October 2025

Интересные десерты, хорошая чайная карта. Не хватает подушек к спине на посадке у стенки, чтобы можно было расположиться комфортно. Чайные приборы (пиалы и чайничек) таковы, что заварка остывает до прохладной в течение 10 минут, это неудобно, учитывая что чай не кофе и приятно посидеть не спеша попивая чай - 10 мин явно недостаточно. Дозаварить чай кипятком тоже возможности нет. Выглядит так, что текущее решение нуждается во внимании - рассмотрении и доработке. Да, и в туалете нечем вытереть руки! С позитивными пожеланиями. Планирую к вам возвращаться)

No Regrets Gluten-free deli

Saint Petersburg · Restaurant

October 2025

Уютно, есть несколько веган-позиций (хотелось бы больше!), смузи, фреши. Как-нибудь загляну на завтрак)

Tombee

Севастополь · Cafe

September 2025

Самый неприветливый персонал во всей сети (работала смена утра 10 сент 2025). Зал пустует, касса не ломится от очереди - при этом на веранде все столики не убраны, несколько столов стоят с кружками. И простояли в течение 30 мин. Видимо, с каждым новым заведением, становится всё труднее следить за персоналом и держать качество нежной уютной кофейни на соответствующем достойном уровне. Жаль, печально сталкиваться с уровнем обслуживания персонала как в столовой.

Asiatiq

Saint Petersburg · Cafe

May 2025

Персонал в заведении заслуживает особой похвалы, девушка за кассой вечером 10 мая ‘25г - идеально на память помнит все ингредиенты блюд в меню, ненавязчиво и с удовольствием помогла с выбором. За такое полагается премия! Спасибо)

Lavanda Eclair

Saint Petersburg · Bakery

March 2025

Удобное расположение, вкусные эклеры. Официантка, работающая в кафе к сожалению не в адеквате. Вываливает своё настроение, стукая посудой по столу, а затем оправдываясь «случайностью» и «температурой». С температурой не надо выходить на работу, если ты не справляешься со своими функциями полноценно - освободи место для того кто справится. Неадекватное озлобленное и претенциозное поведение этой официантки происходит уже не в первый раз. Разберитесь. Подобное обращение с клиентами неприемлемо.