subscribers

subscriptions

3.1K

views

May 2026

В целом сам пункт чистый и удобный, но впечатление сильно испортил сотрудник, русый молодой парень. При примерке обуви он позволял себе неуместные комментарии по поводу цены. Когда обувь не подошла по размеру и я оформила возврат, последовала пассивно-агрессивная реакция в духе «ну конечно». Считаю, что подобное поведение недопустимо в сфере обслуживания. Клиент не должен чувствовать оценку или давление из-за стоимости товара или решения о возврате.