M Video
August 2023
1
Всегда из множества вариантов отдавал предпочтение данной сети из-за надежности и качества обслуживания…. Видно времена меняются…. Появилось желание приобрести стиральную машинку. Началось все с кредитного специалиста, который отказался оформлять рассрочку без доп. Опций…. Ладно… онлайн кредит решил вопрос. Доставка машинки с удаленного склада заняла неделю. И вот он - долгожданный день доставки…. СМС о том, что ожидать курьера с 10-22 часов. Время 19-30 - звонка нет. Набрал сам. Сказали, что не успевают и постараются сделать все до 23-00, потом до 24-00…до 01-00и наконец перезванивает курьер в третьем часу ночи и говорит, что почти освободился и скоро подъедет… На что, конечно, получил отказ… На утро дозвониться до техподдержки нереально (1,5 часа в ожидания и прослушивания релаксирующей музыки по телефону….), забрать товар самовывозом нереально. Оператор через чат создала претензию и написала « Ждите, с вами свяжутся» прошло более 2х часов - перезвона нет….Фантастический сервис….