Teremok
November 2024
1
Очень-очень медленное обслуживание, все очень долго, я ждала 15 мин, но очередь вообще не подвинулась, до моего заказа еще было 15 других заказов, даже не знаю сколько времени нужно убить, чтобы получить свою еду! Персонал максимально неприветливый, выглядит очень странно, когда клиентов называют сударем/сударыней с кислым лицом будто тебя ненавидят. Не рекомендую
Vkusno — i tochka
February 2024
1
Очень долго готовят заказ, больше 10 мин. Номер заказа сразу исчезает с экрана, как будто его нет, видимо не хотят портить себе статистику
Askona
November 2023
1
Заказывали тут диван, номер заказа 80010000020c7ca4, привезли без болтов и пуф не той стяжки, сложилось ощущение, что комплектацию вообще никто не проверяет перед доставкой. Никому не советую тут покупать, т.к. в случае ошибок Асконы столкнетесь с отсутствием сервиса и клиентоориентированности. Поддержка кормит отписками, негативные отзывы на сайте не публикуют)) Проблема с отсутствием нескольких болтов в комплектации оказалась непосильной для такого большого магазина как Аскона, ее можно решить только через претензионный отдел, где только срок рассмотрения 3-5 рабочих дней, а сроки решения неизвестны вовсе. Писала жалобы и в feedback@askona.ru и в client@askona.ru, но все бестолку. В этой компании напрочь отсутствует оперативное устранение мелких проблем, чтоб сохранить лояльное отношение клиента. Вместо этого таскают по всему претензионному процессу, если сегодня проблема случилась, то обращение заведут только завтра, а статус по нему можно будет узнать только послезавтра, а послепослезавтра пошлют обращение на производство, но ответ вы в этот же день тоже не получите. Это просто ужас, сделав заказ за 200к получить такое.
Tgi Fridays
October 2023
1
Очень долгое обслуживание
KvartHaus
August 2023
1
Не рекомендую данные апарты. Сняли за 3 тысячи в день, изначально выбрали номер с двумя раздельными кроватями, по факту оказалось, что такой номер не готов, дали кровать+ диван на кухни. Это еще приемлемо. Перед выселением предыдущий жилец сообщил администратору при нас, что в номере очень много комаров. Когда мы заселились после уборки, то увидели огромное количество комаров, сидящих на стенах, на потолке, везде. При уборке никто даже не подумал их убрать! Пожаловались администратору , она ответила, что это предыдущий жилец напускал или что влетели из-за полива газона, т к номер на первом этаже. В итоге она предложила нам самим пылесосом собрать этих комаров! В итоге так было несколько дней, все были покусаные, спать было сложно. Далее на 4ый день администратор призналась, что в подвале комары. Вобщем отвратительный сервис и неклиенториентируемость администраторов, хотя стоимость не дешевая. За причиненные неудобства нам не было предложено ничего, кроме как пылесоса, чтобы сами убирать этих комаров. Также если заезжаете на авто, то будут вечные проблемы с заездом на территорию, т к несмотря на выписанный пропуск там как то странно работает охранник, то ли спит, то ли ленится.
Fabryka.ru
May 2023
2
Заказывали рулонные шторы в фабрике. На этапе замера все было отлично, но после установки шторы начали отклеиваться, полотно стало выпадать из направляющих. Чтобы договориться о приезде мастера нужно ждать 5 дней, дозвониться до поддержки очень сложно. Когда мастер пришел, то сказал, что это окна у нас проблемные, а не установка, хотя при этом ни на замере, ни на первичной установке нам этого никто не заявлял. Вобщем в целом шторы хорошие и фирма производит нормальное впечатление, но если возникают проблемы с установкой или с гарантийным обслуживанием, то весь сервис куда-то испаряется, хотя шторы не дешевые. Также очень не понравилось, что мастер, чтобы договориться о приезде звонит в 10 вечера в воскресенье и пишет смс пол первого ночи.
Vkusno — i tochka
April 2023
1
Пришли в 9 утра, все закрыто, хотя должно работать с 7 утра. При этом внутри сидит какая-то компания людей с едой.
Giper Lenta
February 2023
2
Тележки разбитые, общее состояние обшарпанности, в помещении пахло паленым, ассортимент не очень
Rostic's
July 2022
1
Не работают терминалы для заказа
Perekrestok
February 2022
3
Перекрёсток хороший, продавец-мужчина в отделе кулинарии на пиццы не клиенториентирован вообще.