Centercable
August 2024 •
1
Опишу только то с чем столкнулся . 1) когда их отдел продаж отвечает на ваш запрос , то невозможно понять кто с вами общается ( ни в одном письме нет ФИО ответственного менеджера , в счетах на оплату тоже нет ). Зачем они шифруются непонятно, но элементарные правила деловой переписки говорят о том , что в подписи должны быть указаны все ключевые данные ! Ф.И.О., должность. ! , чтобы в случае необходимости получатель письма мог легко с вами связаться. ( видимо они не хотят , чтобы с ними связывались... ) 2) у них есть ценовая политика ! и теперь подробнее о ней : при уменьшении суммы счета , цена на товар увеличивается. И это всё , вообще всё -- финиш . Они не знают по каким законам это происходит , они не могут дать ответ как зависит уровень скидки от суммы счета. -- У них в подписи написано в каждом письме -- "цены могут меняться в зависимости от суммы счета" Но в какой зависимости ?! ... а это уже тайна покрытая мраком . Контрагент нормальный , проверенный , но не хватает им клиентоориентированности ...
Jam Moll
June 2024 •
5
Тупо присесть негде, как-то не приветливо, пока жена ходит по отделам мечтаешь свалить куда подальше. И это хорошо , много денег не потратить, сначала устаешь стоять на ногах и все начинает подбешивать, а потом бежишь на улицу.
House of Russian Cuisine
March 2024 •
1
Ставлю единицу исключительно из-за "алтайской кухни" -- взял у них суп шурпа за 550р -- получил кислую баланду сваренную из банки соответственно кислой тушёнки --- хоть бы тушёнку нормальную купили ! --- это реально жесть -- уровень кафе дорожное по вкусу и содержанию -- так они ещё пытались оправдать свой продукт, типа другие едят баланду и не жалуются , а я типа гурман. Там есть хорошие заведения --- жена брала треску себе , пельмени ребенку и тут нет нареканий. Но если уж решили объединить разные кухни под одним форматом и назвать это все --"дом российской кухни" , так старайтесь чтобы все заведения соответствовали определенному уровню ! Шурпа из тушёнки в моем понимании это "походный вариант"( быстрый) для столовой подойдёт -- видимо после выставки на которой был весь день( а выставка супер) мои высокие ожидания перекинулись на местный общепит ... Суп я съел и не отравился, правда и второй раз я туда семью не поведу -- осадочек остался.
Blad Baher
October 2023 •
1
Ну зашёл 1 сентября пивка выпить ( не продается алкоголь в магазе) 200 р вход , 200₽ пиво -- в баре пусто --- сел за стол -- ко мне подходит охрана дескать платить надо 3300 р чтобы за стол сесть! -- это в пустом заведении ! А на баре сидеть шумно, с другом не поболтать--- в общем ...( тут одно слово не прошло модерацию придется написать по другому )... они знают как высосать из вас деньги , не полагаясь в этом вопросе на уровень сервиса .
Santekhnika
May 2023 •
5
Отличный магазин, работают профессионалы, есть премиум варианты сантехники которые не встретить в других магазинах ( смотрел мойки стальные, в Леруа они как будто из фольги, а здесь нашел 3 мм толщиной и с шумоизоляцией, смеситель смог подобрать под цвет соответствующего качества)
Proconsim
July 2022 •
4
Ужасное отношение к нам как к клиенту -- посылают куда подальше на уровне менеджера и начальника отдела продаж -- без официальной претензии написанной юристами не пошевелятся. Вместо заказанных у счетчиков воды в количестве 2 шт общим весом 38 кг пришел другой груз 1 место 4 кг . Со слов менеджера Асташкиной Дарьи Анатольевны наш груз ошибочно отправили другому грузополучателю и уже в течении двух недель она принимает " все возможные меры для урегулирования ситуации", итогом мы имеем полное игнорирование наших законных требований отгрузить оплаченный нами товар . Менеджер в качестве пути решения ситуации предлагает нам вторично оплатить еще не поставленный товар , а так же написать претензию в ТК Деловые линии о том что наш груз перепутали с другим ( при этом никакой информации о том по какой экспедиторской расписке уехал наш товар не предоставляет ) Кол-во мест в экспедиторской расписке не смотрят и расписываются -- вместо 2х мест отправили одно и расписались за одно -- и считают что виновата транспортная компания ! Говорят на это что офис и склад находится в разных местах и менеджер который расписывается в экспедиторской расписке может не знать сколько мест отправляет ( не знаю как это назвать, пусть будет безответственность ) Когда нашел свой груз через менеджера в Деловых линиях и созвонился с другим грузополучателем , оказалось что он столкнулся с той же ситуацией , только чтобы выполнить обязательства перед своим контрагентом оплатил непоставленный товар вторично и отгрузил снова -- теперь не знает что делать с транспортными расходами и как вернуть деньги за непоставленный товар ( менеджер его послал.... и сказал что у них нет проблем и нет пересорта и разбирайтесь сами.... ) .................. дописываю отзыв 28,07,22-- меняю оценку с 1 звезды на 4 Вопрос полностью уладили к началу июля . ( ситуация сложилась в конце апреля и на ее окончательное урегулирование ушло 2.5 месяца ) Решением мы остались довольны . Жаль только что это заняло столько времени и к решению вопроса пришлось привлекать руководство организаций .