Людей принимают без очереди, создавая хал в работе и полное непонимание и планирование времени.
Ожидал 40 мин получения посылки. Передо мной было 5 человек
MIUZ Diamonds
November 2024
5
Внимательный персонал. Дали бутылочку воды. На столике стоят угощения для посетителей. Уютно.
Хороший выбор украшений, магазин достаточно большой. Ассортимент на любой кошелек.
Доволен покупкой, приобрел что хотел.
ID 73379779
Asia
September 2024
5
Большие порции! Вкусная кухня.
Заходим не первый раз, если не придираться к простоте оформления заведения, все пройдет хорошо)
Online CityPrint
June 2024
5
Отличный салон с хорошим персоналом. Виктория и Владимир сделали все на высшем уровне в плане фото и предложили конфеты к кофе)
Uha
May 2024
5
Прекрасная кухня, ни одной косточки в блюде.
Хочу поблагодарить официанта Алексея за прекрасный прием. Почувствовал себя как дома!
Lamia SPA
November 2023
5
Прекрасное место.
Мастера из Азии.
Могу с уверенностью сказать, что вы этом спа вы получите удовольствие (был в тае на массаже, есть с чем сравнить).
Дружелюбные персонал на ресепшене.
С удовольствием пойду еще раз
Buhanka
November 2022
5
Вкусная и свежая выпечка. Всегда приветливый персонал. Отличное место, что бы зимой выпить чашку горячего кофе со свежевыпеченным круассаном, а летом холодный коктейль.
Продукты 24
November 2022
5
Отличный магазин и супер приветливый персонал. Ребята помогают пожилым донести сумки.
Овощи и фрукты всегда свежие и отличный выбор.
Mir Korma
November 2022
1
Логистика - не выполняет своих обязательств по доставке.
Отсутствие лояльности (клиентоориентированности).
Комментарий:
12.11 сделал заказ с доставкой на 16.11 с 19:00 до 23:00. В день доставки, в 21:00 позвонила девушка, сообщила, что курьер до 22:00 не успевает - я согласился подождать до 23:00, девушка обещала перезвонить, но звонка не последовало. Мне самому пришлось звонить и выяснять где мой заказ и когда его доставят.
Заказ был осуществлён под определённые нужды - у питомца закончилась корм.
Как итог:
1. Логистика работает плохо. За 4 дня не смогли доставить заказ в интервале 4часов. Не предупредили о переносе поставки и не согласовали время. Не первый перенос доставки.
2. Отдел по работе с жалобами от клиентов ответил "я просто отвечаю на телефонные звонки". Никаких извинений, лояльности к клиентам нет.
3. Самое главное - оставили питомца без корма.
Являлся постоянным клиентом, но отношение и работа отделов в целом заставляет задуматься о смене продавца.
P.s Как вишенка на торте, позвонили сегодня и перенесли доставку на следующий день (отклонение от договорённостей в доставке 48ч). На просьбу пояснить, в чём причина, услышал ответ "по техническим причинам".
Yandex Lavka
July 2020
1
Сделал заказ на сервисе. Заказ был отменён за час до конца закрытия даркстора. При этом никто не позвонил и не предупредил в чем проблема. В ГЛ посоветовали перезаказать, но предупредили, что сегодня скорее всего никто не приедет.
Больше никогда не обращусь в данный сервис. Лучше уж через "Самокат" - там все прозрачно и просто (если заказ приняли, его точно доставят).