Chicko
May 2024
2
Были компанией : четверо взрослых и ребёнок. Первый заказ сделали двое взрослых, через 15 минут другие в нашей компании. Наш первый заказ принесли через час! При этом два раза обращались к менеджеру в зале, первый раз она пришла и сказала, что ждать ещё 10 минут, второй раз обратились к ней через 15 минут и она больше к нам не подошла. Принесли заказ и муж попросил вилку к его сэту, в ответ: возьмите сами. До этого другой официант приносил приборы всем за столом, кто просил. Ждёшь больше часа и тебя ещё послали.... За приборами.... Уходя нас спросили все ли понравилось. Я сказала про время ожидания. В ответ менеджер начала рассказывать, что выдача блюд по очереди. Мои возражения проигнорировала. Научите персонал хотя бы признавать свои косяки и извиняться. Сэт с курицей принесли весь холодный, ощущение, что всё приготовлено было не в день выдачи заказа, а заранее. Узнали, что есть чай и вода бесплатно случайно сами, никто не информирует, хотя мы сразу сказали, что мы первый раз и не ориентируемся, но это, похоже наши проблемы. Менеджер и официант в зале полностью отрешены от происходящего в зале, конечно, они не обязаны улыбаться и быть приветливыми, но мы не пришли к ним деньги занять, чтобы ходить с такими выражением лиц. Единственное, что порадовало - это сотрудник - девушка на кассе, она умничка. Цена завышена, качество блюд среднее. Обслуживание неудовлетворительное.
Mts Live Hall
October 2023
1
Чтобы найти данное заведение надо потратить время. Вход через ТРК, хотя есть отдельный вход, но он закрыт. В самом ТРК нет указателей, вывесок. Проход через рамки металлоискателей. Досмотр как в самолёт, воду изымают, несмотря, что семьи с детьми. У мужа диабет и вода всегда с нами, досмотрщик в грубой форме потребовал справку от врача! Справку? Охраннику? Чтобы пройти на шоу по купленным билетам!!! Спросили: кто это придумал? Ответ: хозяин площадки!!! Обращаюсь к ХОЗЯИНУ площадки: вы не обнаглели и ничего не попутали? Позорище! после шоу изъятые бутылки валялись по всему периметру досмотра, выходили через эти же рамки как через склад пластиковой тары. Но самое отвратительное, что продают билеты на места, которые как раз за столбом, из-за которого не видно сцены. Стоимость билетов была на эти места как и на соседние ряды. Не должны вообще в таких местах стоять кресла, это безобразие со стороны Хозяина площадки и неуважение к посетителям. Для тех, кто будет покупать билеты в Амфитеатре, не берите крайние места (наш ряд 25 места 46,47) и за этими местами не берите билеты, не знаю как с другой стороны зала, но думаю тоже самое. В холле и до входа в зал было большое количество представителей охраны как будто находишься на режимом объекте. Форма у охранников : чёрные костюмы и рубашки, напоминало сотрудников ритуального агентства. Связь практически не работает, поэтому заранее скачивайте билеты на телефон, в зале сеть работает с перебоями. Про плюсы: акустика, мягкие кресла.