Phantom
September 2024 •
1
Ходили с мужем сюда достаточно часто, даже отмечала день рождения здесь, но последний наш визит оказался максимально неприятным. Начнём с Хостес. Мы не бронировали стол, веранда была наполовину заполнена, а зал был достаточно свободен. На веранду нас естественно никто не посадил (мы и не претендовали), в зал кое-как посадили, причем мы стояли минут 5 и ждали пока хостес примет решение - сажать нас или нет, совещаясь со своей коллегой 🙂 Обслуживание. Мы достаточно быстро выбрали позиции из меню, но к нам минут 15 никто не подходил принять заказ. Уже становится не очень приятно находится в заведении… Заказ у нас приняли, но и его пришлось ждать очень долго) минут 40-50 мы ждали подачу закусок и салата: мы заказали тартар, цветы цукини и фирменный салат Фантом. Мы зовём официанта, спрашиваем в чем дело, на что нам ответили - что она уже направила менеджеру запрос. Окей, закуски мы дождались, благополучно поели, к ним претензий нет - все вкусно) Далее ждём горячее, а ждём мы долго - так же минут 40-50. Напоминаю, что чувство насыщения после закусок приходит уже минут через 15. Соответственно после этого времени аппетит пропадает и есть уже не хочется) так и случилось и с нами, пока мы дождались наши горячие блюда, есть нам их не хотелось совсем. На самом деле, мы любим заведения прекрасного трио Ava Team и очень часто ходим и знаем, какой обычно там сервис. Но в данном случае можно было хотя бы извиниться за такое долгое ожидание, ну хоть как нибудь показать сожаление (я уже не говорю угостить десертом или что-то убрать из чека) Тотальное игнорирование всей этой ситуации со стороны ресторана. В общем, в Phantom мы больше не придем) (На фото ожидание / реальность 🥲)
Дюна
October 2021 •
5
Впервые там побывала пару дней назад, очень уютное заведение, очень приятный персонал. Решила попробовать теплый салат с баклажанами и шаурму, оказалось все очень вкусным!!! Честно признаться, даже не ожидала такого высокого уровня качества еды и любезности персонала)) буду заходить чаще👍🏼 Всем советую)