Neopharm
June 2024
1
Обратилась в аптеку 14.06 вечером. Фармацевт положила товар, который я приобретала, так, чтобы его было видно в окно, которое соседствует с переходом в метро. Я прокомментировала, что лучше товар класть с другой стороны, потому что я бы не хотела, чтобы коллеги видели, что я покупаю. И тут началось: закатывание глаз, недовольный вид, грубость. Приходится здесь оставлять отзыв, раз сотрудник не может нормально реагировать на замечание покупателей. Прошу разобраться в ситуации и принять меры к сотруднику Котова Юлия. Некомпетентность и отсутствие минимального воспитания.
Shakhmatny Domik
May 2024
5
Обедали в ресторане 7 мая. Оценка 10 из 5. Прекрасно всё! Расположение - вид на зелень, тихо. Шашлык и хачапури просто изумительные. И самое главное сервис. Даже самое вкусное блюдо можно испортить плохим отношением персонала. Нас обслуживала Алина: внимательная, тактичная, профессионал своего дела. Людей в ресторане было меньше, чем в остальных заведениях. Нас сначала смутила табличка «спорт бар». Возможно и остальных смущает. Искренне желаем вам большого количества гостей!
LES Art Resort
September 2023
2
Есть аналогичное место в Пересвете, не буду писать название. Поэтому есть с чем сравнить. Из плюсов: - красивая территория - вкусная еда - чисто Баней и бассейном не пользовалась. Есть самый главный минус - ПЕРСОНАЛ! При заезде на стойке стояли три сотрудника, ни один не поздоровался и не улыбнулся. Все сквозь зубы. Причем оба дня. Когда я сказала, что нельзя снимать копию с паспорта, то лицо явно демонстрировало негатив ко мне. На следующий день заезжал коллега с такой же просьбой. Администратор начала требовать переписать паспорт на чистый лист. Пришлось вызывать руководителя. Вы поймите, если ваши люди не рады гостям, то и гости к вам не вернутся. Еще одна проблема - шум от трассы. Слышно его везде, даже в дальних углах. Если сложить два этих факта, то к вам я больше приеду. И вернусь к вашим конкурентам.
National Museum of the Altai Republic named after A.V. Anokhin
September 2023
1
Специально покупала билеты на самолет так, чтобы попасть в музей. Оказалось, что пн и вт выходной. Вы серьёзно?? У вас не так много длится туристический сезон, чтобы позволить себе два выходных в неделю. Тем более, когда на ремонт потратили миллионы. В нашей группе еще были туристы, которые так и не смогли к вам попасть.
Camal Woll
September 2023
4
Здание очень грустное, старый ТЦ. Нет кондиционера, очень жарко. Похоже на рынок в чистом виде. Но! Магазин сам нормальный. Это единственный магазин кашемира в Горно-Алтайске. Цена не дороже, чем на границе с Монголией и сильно дешевле, чем в Москве. Продавец была вовлечена. Если для вас не принципиален внешний вид торговой точки и нужен качественный кашемир, то вам сюда.
Goryachie Klyuchi
September 2023
1
В Горячие ключи мы приезжаем не первый раз. И ранее все было отлично. Сейчас же вынуждена оставить негативный отзыв. В июле забронировала номер и баню. Прислали ссылку на оплату первого часа - 3900₽. По тех причинам оплата не прошла. За два дня перед заездом позвонили повторно, прислали ссылку на 3900. Уточняла стоимость чана два раза, оба раза сказали, что 3000₽. В итоге пришли в баню, продлили еще на час. И уже за 10 мин до выхода нам звонят и сообщают, что баня 4900₽. Очень сильно похоже на мошенничество. Утром пришли разбираться на ресепшн. Позвали администратора Светлану, которая вместо улаживания конфликта пыталась вызвать в нас чувство стыда. Ее бы обучить работе с конфликтами. В итоге за баню заплатили 3900₽ час, за чан оказалось 4000₽. Т.к. у меня не было письменного подтверждения стоимости чана, мы оплатили 4000₽. Пусть 1000₽ поможет этому «славному» место и этим нечестным людям в развитии бизнеса. Еще одна проблема - завтраки. Помещение вытянуто в длину,возле стен стоят круглые столы на 8 человек. Их очень мало. В итоге, если пришли вдвоем - втроем, то либо садиться с кем-то, либо ждать, пока освободиться стол. Мы, например, к себе категорически не готовы кого-то подсаживать. Такая система попахивает столовой. Про плюсы писать не буду вообще, хотя они тоже есть. Каждый владелец обязать знать, что один довольный клиент приведет 10 друзей, а один НЕдовольный расскажет 100 друзьям. А раньше я рекомендовала это место почти всем. Хамовитые и недобросовестные сотрудники - причина гибели бизнеса. Для общей картины: в 10 утра на ресепшн перед нами стояли одна недовольная семья и один мужчина, который обещал «набить морду ответственному», который не хотел к нему выходить. Ребята, вы явно повернули не туда.
Jamamai asian kitchen & bar
May 2023
5
Не могли год дойти, а жаль. Оказалось ооочень вкусно. Достойное заведение👍 фирменные роллы на пять с плюсом.
Sochi International airport
May 2023
2
Бизнес-зал на твердую двойку. Очень мало мест на то количество людей, кторое приходит. Почти все занято, приходится тереться коленками. Точно пора открывать второй. Главное, прям посередине зала детская зона не отгороженная вообще ничем! Детский ор стоит такой, что голова пухнет. Мне зачем получать такой «сервис»? Сотрудники никому не деоают замечание за шум. Вы не в состоянии организовать нормальную отгороженую зону? Еще в зале нет ни одного окна, сидишь, как в подвале.
Barabulya
May 2023
5
Были 11.05.2023. Приходили исключительно из-за барабули. Ребята не подвели, рыба очень вкусная. Пришлось заказывать два раза)) есть с чем сравнить. Интерьер приятный, есть три этажа на любой вкус. Персонал клиентоориентированный. Будем в Сочи зайдём обязательно. Единственное цена на пиво реально сильно завышена. Обычное бутылочное, которое в КБ по 70₽ у них 350-450.
Победа
May 2023
1
Сдавали багаж 13.03.2023 в 10:20 примерно. За стойкой 31 сидела дама. Я подошла к ней уточнить могу ли я сдать багаж за этой стойкой и распечатать посадочный. Дама не соизволила даже поднять глаза на меня, делала занятой вид и разговаривала сквозь зубы. Видимо она думает, что не сидит за обычной стойкой в аэропорту, а купила его целиком. Объясните ей, что такое клиентоориентированность и спустите с небес на землю. Она обычный работник, который обязан предоставлять качественный сервис, как минимум. Принципиально ушли за другую стойку.