Giper Lenta
February 2022 •
2
Подсовывают просрочку в заказ на самовывоз, никаких извинений, никаких компенсаций. Впервые заказал товары на самовывоз, не было времени самостоятельно обходить весь магазин. В итоге со второй попытки получаю два пакета с товарами (на выдаче зачем-то направляют к администраторам, те шлют обратно). Бегло осматриваю. Почему-то помидоры положили в один пакет с тыквой, переложил всё как надо и помчал дальше. По приезде домой обнаружил, что во-первых, подсунули просроченную на 9 (девять, Карл!) месяцев зубную пасту; во-вторых, сборщики так усердно выбирали влажные салфетки, что положили именно упаковку с криво приклеенным негерметичным клапаном. Писал им в чат - без толку. Пришлось ехать сдавать пасту, салфетки вместо домашнего применения теперь лежат в машине. Никаких извинений, никаких компенсаций. Называется хотел быстро получить товар по самовывозу, а в итоге потратил больше времени и бензина, чем если бы обошел магазин самостоятельно. Отвратительный сервис, дамы на выдаче заказов всем своим видом дают понять, что сборка товаров им как каторга и не видеть бы им эти надоевшие пакеты. В итоге не рекомендую ни самовывоз, ни доставку. Товар выбирать только самостоятельно. Одну звезду добавил только за удобное приложение со сканером штрих-кодов. Раньше часто намахивали из-за неправильных ценников на полках, теперь можно на месте проверить действительную стоимость.