subscribers

subscriptions

8.9K

views

May 2025

Автобус Славянский Экспресс. Маршрут Москва - Рыбинск. (ночной рейс). Поломка автобуса уже в Переславле. Прибыли с опозданием на 2 часа. Хамское отношение водителя :грубость, оскорбления пассажиров ( называл "баранами"), игнорирование простых норм вежливости. ( Здравствуйте, хорошей поездки). Обратный путь был через неделю. Короткие остановки ( 5 минут)при полностью занято автобусе - люди не успевают даже сходить в туалет, купить ВОДЫ. Не обоснованные опоздания : В Москву прибыли на 30 минут позже, без пробок на дороге. Резкое ухудшение сервиса после смены водителей. Регулярно пользуемся перевозчиком несколько лет, но такой уровень - впервые. Примите меры. Проверьте работу экипажа, увеличить время остановок и обеспечить контроль за вежливостью персонала. Пожалуйста, разберитесь в ситуации, верните прежний уровень обслуживания.