Mu-Mu
December 2023
1
В ответ на комментарий администрации прикрепляю чек. Дата посещения - 11.11.2023. Жду реакции! Если бы можно было поставить оценку с минусом, то она бы здесь появилась. Таракан на стене в кафе в центре столицы! Это просто ужас! Причём это уже, как выяснилось, закономерный факт. Подобный отзыв уже был здесь опубликован ранее. Бронировала в этом заведении столы для экскурсионной группы детей! Никак не ожидала увидеть антисанитарные нормы. Администраторы принесли извинения, но мы оставили запись в книге жалоб, обращалась к менеджеру, кто оформлял бронь. Требовали связаться и предоставить подтверждение факта проведенной дезинсекции. Но в ответ - тишина., никто так и не связался. Видимо, только запрос в Роспотребнадзор с целью инициирования проверки что-то решит.
Klinika Aktual'noy Meditsiny
September 2023
5
Я от души хочу поблагодарить коллектив Клиники актуальной медицины! Сюда приятно обращаться, поскольку с первых минут ты чувствуешь, что тебе действительно хотят помочь, достигнуть нужного результата, а не просто обследовать. Спасибо девушкам-администраторам, которые всегда накануне приёма позвонят, напомнят о приёме, согласуют удобное время и дату визита. Спасибо медсестрам из процедурного кабинета, которые бережно возьмут анализы, поинтересуются самочувствием после процедур. Отдельные слова благодарности хочу адресовать Русановой Галине Павловне! Ещё никто и никогда так досконально не смотрел меня на УЗИ! При этом Галина Павловна всегда подробно прокомментирует увиденное, ответит на все вопросы, всегда добродушна и корректна. Впервые в жизни, к сожалению, пришлось обратиться к гематологу. Рада, что ей оказалась Бирюкова Елена Александровна. Сначала подробно обследовала меня, затем назначила лечение, при необходимости корректировала его, грамотно, но при этом доходчиво всё разъясняя. Сараева Оксана Владимировна - всё чётко, по делу, такому доктору хочется довериться. Спасибо всем Вам за Ваш труд!
RedKassa
July 2022
1
В марте были куплены билеты на концерт, который должен был состоятся в апреле. Его перенесли на ноябрь. Решили билеты сдать. Заполнили форму возврата на сайте, в ответ получили - ожидайте возврата в течение 60 дней. По итогу позавчера эти 60 дней истекли, деньги не вернули. Вчера написала и отправила им досудебную претензию, сегодня вернули деньги. Поэтому мой совет: не ждите чуда, пишите сразу досудебку (в интернете полно образцов).
U Olgi
June 2022
5
Провели в этом доме с 11 по 13 июня. Порадовала оперативность, отзывчивость хозяйки, чистота и порядок в доме. Есть всё необходимое, уютно, вся техника работает. Во дворе мангальная площадка, стол, лавочки под навесом, где можно посидеть. Неподалеку протекает речка, парк, да и в целом достопримечательности все неподалеку. В соседнем доме магазинчик, где можно купить товары первой необходимости.С удовольствием вернёмся ещё не раз с друзьями.
Turgurzuf
September 2021
1
По ощущениям большая часть отзывов заказные, по скольку дважды нам не повезти просто не могло. В сентябре 2021 г. отдыхали в Гурзуфе и имели неосторожность приобрести две путёвки: 1) на Ай-Петри; 2) в Ливадийский дворец. Первая экскурсия была задержана на полчаса, задержался автобус. Когда приехали на Ай-Петри 2 часа!!!Стояли в общей очереди за билетами на подъём на канатке. Никогда и нигде подобного хамства не видели! Заплатить деньги за экскурсионное сопровождение и стоять в очереди за билетами?! Экскурсовод на этот вопрос ответила, что это был форс-мажор. Но нам-то от этого легче не стало. На Ай-Петри поднялись в 18.00, когда уже начинало смеркаться. Кафе все уже были закрыты, учитывая, что это возвышенность, на которой температура на 10 градусов ниже, чем у моря, все замёрзли, а горячего чая уже купить было негде. 1,5 часа было дано свободного времени. В тот момент возник вопрос: а зачем нам вообще нужен был экскурсовод и эта путёвка на экскурсию? Практически всю дорогу до Ай-Петри экскурсовод разговаривала по телефону, изредка "отвлекаясь" на нас, потом 2 часа в очереди и при подъёме на гору - никакой информации, рассказов. В программе экскурсии после посещения Ай-Петри было заявлено посещение кафе с дегустацией и водопад Учан-Су. Учитывая, что спуск с горы был в 19.30, на мой взгляд, было бы логично отменить кафе, чтобы успеть увидеть водопад. Но нет! Как же? Экскурсовод сообщила, что едем в кафе, на дегустацию, видимо, в посещении этого места у неё была большая заинтересованность, чем у нас в посещении водопада. От кафе поехали в 20.30. Уже было темно. По серпантину в темноте многим экскурсантам стало плохо в автобусе. И экскурсовод произнесла: "Ну если хотите, мы остановимся у водопада". Что значит "если хотите"? Конечно, если мы заплатили деньги за экскурсию, в которую входит посещение водопада, мы этого хотели. Но не в кромешной темноте! На обратном пути нам был задан вопрос: "Рассказать Вам про животный и растительный мир Крыма?" На мой взгляд, экскурсионное сопровождение в принципе не должно подразумевать подобных вопросов. Должна быть экскурсионная программа по определённой тематике, которую экскурсовод должен был соблюсти. В общем, полное разочарование, масса негативных эмоций и ощущений. По второй экскурсии в Ливадийский дворец ситуация была схожа. Было заявлено посещение храма на территории, прогулка по парку-этого не было.
Mechta
September 2021
2
Отдыхали в сентябре 2021. Выбор пал на данную гостиницу исключительно из-за места расположения, на необходимые даты в непосредственной вблизи от моря свободных вариантов больше нигде не было. Как и многие, отзывы перед поездкой читали и о предстоящих разочарованиях были предупреждены. Началась суровая реальность с момента нашего прибытия в 5 утра. О раннем заезде администратора предупреждали заранее. Приезжаем, звоним по указанному на "ресепшене" номеру телефона администратора. По началу трубку просто никто не берёт, потом постоянно сбрасывают. Ночь без сна, 7 часов в дороге, авиаперелёт, двое пожилых людей и ребёнок 9 лет в ожидании...Спустя получаса дозвона, барышня всё-таки соизволила взять трубку, заселили. Хочу отметить, что нам дико повезло, как потом оказалось, с номером. Он был на третьем этаже с прекрасным видом на Аю-Даг и море. Оценка в 2 звезды - как раз за два благоприятных фактора в нашем пребывании в этой гостинице - близость к морю и вид из номера. На этом плюсы закончились. Печально, что с 2019 года в "Мечте" не меняется ситуация с питанием. Назвать то, чем пытаются кормить отдыхающих в столовой, назвать едой, не поворачивается язык. Ясно, что продукты и все составляющие самые дешёвые и низкосортовые, но ведь и их надо уметь испортить! Повара "Мечты" это умеют делать на 5+. Как вам меню завтрака: молочная манная каша, тушёные кабачки и паровая куриная котлета? При том, что молочные каши были сварены точно не на молоке. И "молоко", которое стояло на раздаче в графине, тоже было не молоко. Растворимый кофе по вкусу даже рядом не стоял с самым дешёвым подобным напитком, напоминал по запаху сушенную кору дуба. Хочется дать совет администрации "Мечты": если Вам так дорог повар и персонал столовой, что вы за 2 года не можете расстаться с ними, просто закройте столовую, не нужно травить людей, а им предоставьте другие вакантные места, поскольку готовить они не умеют, это точно не их! Запах затхлой воды в номере - об этом уже тоже писали, ничего не изменилось, по-прежнему, воняет. Махровые простыни - это атас, товарищи! Впервые за всё время путешествий увидела, чтобы не было пододеяльников в номере! В общем, если резюмировать, ясно, что руководство "Мечты" отзывы здесь не читают, в противном случае, за 2 года здесь бы не повторялись одни и те же негативные моменты. А жаль. На мой взгляд, у этого места есть потенциал. Территория живописная - много цветов, сосны, гранаты, вид на море с верхних этажей. Ведь если задаться целью сделать здесь отдых приезжающих гостей комфортным, чтобы хотелось возвращаться, то можно это сделать. И люди приедут сюда снова и снова, увеличивая доход. Но включать в стоимость завтраки, которые есть невозможно и на этом зарабатывать деньги - это кащунство, как и сам подход в целом к работе - не замечать очевидных недостатков и не стремится к развитию.