Delovye Linii
January 2024
1
Работаем с Деловыми Линиями уже более 5 лет. С каждым годом, качество работы с клиентами ухудшается - речь о работе b2b. Усложняется процесс коммуникации клиента с поддержкой, все доступные каналы связи убирают, оставляя только мессенджеры, в которых поддержка компетентна только отвечать на простые вопросы. Если у вас возникает потребность в том, чтобы согласовать какие-то дополнительные возможности по договору или решить серьезную проблему, которая мешает вам работать, вы никогда не добьетесь нужного контакта и решения этой проблемы. Хуже сервиса мы не встречали, хотя по роду деятельности работаем с курьерскими службами постоянно.