Vverh
September 2024
1
Возлагала такие надежды на этот скалодром , а по факту не придем сюда больше. Отбили все желание ходить. Прошла неделя после нашего посещения, я ждала, что со мной хоть кто-то свяжется и пояснит ситуацию -но просто тишина. Никому ничего не нужно , всем плевать. Может быть мой отзыв кому -то поможет определиться или призовет администрацию скалодрома быть более внимательной к недовольным клиентам. Записалась на пробное занятие через вотсап, сказала , что мы впервые придем , посоветуйте тренера. Ответ был -тренера все хорошие и записали нас на групповое. Оплатите сейчас. Оплатила. Пришли , тренер забрал группу , на разминке тренер сообщает детям , что они сегодня сдают нормативы все. И начались приседания на время , отжимания , пресс. Моя дочь подошла ко мне через полчаса и сказала , что ей не нравится , попросилась домой. Ребенок то представлял скалодром ! А тут нормативы , о которых меня даже не предупредили! Я подошла к администратору , сказала ей о сложившейся ситуации , она поговорила с тренером и , о чудо! Тренер повела их на скалодром. Дети в группе разной подготовки -одни уже суперскоростные и моя, которая ничего не знает, никто ей ничего толком не объяснил -полезла. Потом, правда, сказала , что ей лазать понравилось , но было очень страшно , что вот-вот упадет. Ребенку было некомфортно. На скалодром по времени ушло совсем немного и дочь отпустили. Тренер подошла и дала обратную связь -она сказала , что ей было сложно уследить и за ней и за теми уже опытными детьми , и почему вы вообще не взяли индивидуальное занятие ??? А кто нам такое предложил ?? Честно , за все занятие я не увидела заинтересованности какой-то у тренера. А мне есть с чем сравнить! Я такое равнодушие впервые увидела. По итогу нам было предложено прийти еще один раз , я сказала , что подумаю и поговорю с дочерью захочет ли ?! Меня обнадежили -конечно подумайте , вам еще позвонят и напишут , будет обратная связь. В вотсапе действительно спросили как прошло занятие , но мой ответ ,спустя неделю, никто так и не прочитал(( супер клиентоориентированны 👍 Пожалуйста , делайте детям новичкам сразу индивидуальные занятия , чтобы тренер хоть как-то мог объяснить правила безопасности , как куда ноги/руки ставить. Минимум обучил. А не как получилось у нас -пришли ? Лезь на стену! И 1100 такое занятие точно не стоит !
Icon Home Concept
February 2024
3
Указывайте пожалуйста еще время обеда ваших сотрудников, а то нигде про это ни слова. Приезжаешь заказать стол, а тут табличка "технический перерыв" и по телефону "у меня обед , приехать сейчас не могу". Да уж, действительно высокий уровень сервиса , который вы указали у вас на сайте( по факту срок ожидания мебели больше чем 3.5 месяца, оговоренные при покупке мебели.
Norra rok
September 2023
5
Обожаем! посещаем каждые выходные завтраки (стабильно года 2), официанты нас уже узнают) и мы их очень любим, особенно Даню и Никиту. Очень вкусно, если происходят какие-то косяки (круассан однажды был недопечен или с кашей проблема произошла) , то без вопросов либо исключают блюдо из чека, либо заменяют. За это бооольшой респект! еще любим за то, что тут чувствуешь уединение какое-то (ну либо официанты так всегда рассаживают) что нет рядом никогда соседей, которые громко разговаривают о своих проблемах и смотрят тебе в тарелку. Молодцы!
Virolight
August 2023
1
Тут обман, за светильниками точно не сюда (( или Это может быть только мне так не повезло !? Сделала и оплатила заказ номер 160 в мае , обещано было ждать несколько месяцев. Сказали , что сообщат как товар поступит на склад. В августе начала спрашивать, что с моим заказом в вотсап у менеджера -отвечать в вотсапе перестали. Менеджеры на сайте сначала писали, что заказ задержался, на следующий день отвечали, что заказ выслан, но трек номер никто мне не предоставлял . В итоге в последний раз менеджер сказал , что все уточнит и перезвонит . И снова тишина … трубки не берут ни на городском телефоне, ни на вотсапе. Верните тогда деньги, товарищи !
Breadway
May 2023
3
Завтракали с мужем 4 марта. Еда вкусная, сырников ждали оооооочень долго, за это официант извинился и подарил баночку печенья. Но все впечатление испортила женщина уборщица, которая зачем то стала мыть пол рядом с нами и вообще в зале. Ну такое себе -кушать и ощущать запах половой тряпки (((
Georgia Armenia
April 2023
3
Были с мужем впервые. Впечатления неоднозначные остались. Блюда были без нареканий, но что с чаем у них так и осталось загадкой. Ждали очень долго чай, далее официант сказала, что у них закончились чайники и нужно еще подождать (не понимаю в чем проблема купить больше чайников ?) в итоге нам принесли чайник с непонятным мессивом, фото прилагаю. Официант разлила нам сие чудо в чашки, сказав -ой, этот чайник видимо не подходит для этого чая и на этом все. Даже убрав все эти «опилки» из чая его невозможно было пить, но официантка сделала вид , что так и должно быть )
Cosmos Sochi Hotel
April 2022
5
Очень классный отель. Персонал -молодцы. Все очень достойно. Номера отличные , все чисто , уютно, в ванной тёплый пол. Завтраки супер. Нам очень понравилось ! Спасибо