Muse
September 2024
1
Раньше довольно часто посещала это заведение, летом на веранду удалось дойти лишь в последний день августа. Вкусно, по кухней претензий нет. Однако сказать, что обслуживание отвратительное в лице хостесс и менеджера Николая - не сказать ничего. У нас с подругой был забронирован стол в зале с просьбой пересадить на веранду, если будут места. Веранда была полупустая около 16:30, поэтому мы направились сразу туда. Сначала хостесс не хотела нас сажать, руководствуясь тем, что у нас есть стол в зале, далее тем, что на веранде банкет через час и столы будут сдвигать. Тк сидело от силы 3 стола, то спустя некоторое время просьб и уговоров нас согласились разместить на проходе довольно в хамской манере. Какого же было наше удивление, когда через 10 минут 2х девушек посадили на веранду за столики «которые будут сдвигать для банкета». Попросили вызвать менеджера прояснить ситуацию. Приходит молодой человек в белой рубашке, говорит «здравствуйте» и далее молча стоит, я здороваюсь и вопросительно смотрю на него. Представляется Николай. Я догадываюсь спросить является ли Николай менеджером, на что он мне кивает. Уже здесь вопрос, вы учите персонал представляться? Или гость сам должен догадаться, кто к нему подходит во время ужина? Мы попытались прояснить ситуацию со столами (веранда прям пустая!) и хостесс, на что получили заключение «в этом году нам действительно с хостесс не везет, что поделать». Те вместо того, чтобы провести беседу с персоналом и попросить, как минимум, не хамить гостям, мне говорят о том, что не повезло с персоналом?! Я говорю, что очень жаль, ведь ранее бывали в заведении часто, а тут такой неприятный сюрприз. Николай пожимает плечами и надеется, что это не сильно подпортило вечер. Признаемся честно, что несмотря на желание отведать конкретные блюда, то в кофемании через дорогу обслуживание привлекает в разы больше. Николай спросил может мы хотим трубочки как комплимент, чтоб чуть-чуть поднять нам настроение? Мы сообщили, что уже сделали полный заказ с десертами, он пообещал что-то придумать и пожелал хорошего вечера. Никто конечно же ничего не придумал и никаких извинений не принес более. Отвратительное впечатление от вечера. К слову, что еще этому поспособствовало, банкет был лишь в дальней части зала и не сдвинули ни один из круглых столов, которых на момент начала банкета пустовало около 5 штук точно. В чем была проблема посадить гостей на пустую веранду, не знаем, в зале людей сегодня также наблюдалось не так много к моменту нашего выхода из ресторана (~18:30). Ресторану больше не нужны клиенты?
Multidisciplinary medical center Dnk-tsentr
April 2024
5
Врач Оксана Зулфигарова - шикарный дерматолог, она единственная смогла подобрать лечение, которое мне помогает из многих клиник. Доктор доброжелательна, все объясняет и рассказывает максимально понятным языком. Рекомендую!
Pafos
February 2024
1
Была в данном заведении в декабре пятничным вечером. Сказать, что остались неприятные впечатления это ничего не сказать. 1. Стол бронировали на 3х человек на 8 вечера, бронь держится 15 минут. Приехав с подругой в 8:10, сообщила хостесс о брони, они направили в гардероб, пока там стояли бронь сняли, якобы время ушло. То, что мы были в гардеробе - решили не учитывать. Видимо никто не отменил наш приезд вовремя. Спустя не очень приятные разбирательства, нас посадили за столик на 2х человек, однако к тому моменту подъехал уже и третий человек, а разбирательства со столом шли дальше, тк предложенный стол (1 этаж, одно место на диване, второе на стуле) для троих гостей не подходил, но хостесс просили сесть вдвоем на диване. Через какое-то время пересадили за стол «под лестницей». На все эти пересаживания ушло около получаса, через час пришла хостесс и попросила рассчитаться из-за ограничения по времени в 2 часа, хотя учитывая время посадки по вине ресторана, у нас еще время было. Хостесс ушла для уточнения вопроса, вернулась через 20 минут с той же просьбой, даже не извинившись за предыдущий некорректный тайминг. 2. Официант во время программы подошел и предложил тарелок по 10 штук на человека, мы согласились на 2х, итого нам в чеке насчитали 4000р за 20 тарелок, это был сюрприз. 3. Задержки официантов и кухни еще можно объяснить на тот момент недавним открытием, но поведение официантов это что-то. Подзываю одного, прошу порекомендовать коктейль, на что мне отвечают, что я могу подойти к бару и меня там проконсультируют. Если бы я хотела сидеть за баром, я бы села за бар. Официант уходит, не дождавшись ответа, я зову другого официанта, которого удалось поймать. Спрашиваю про рекомендацию у него, он молча уходит, приносит меню и говорит вот, можете выбрать. Рекомендации так и не поступило, вопроса о моих предпочтениях тоже. 4. В момент пребывания в ресторане у меня пропали наушники. Администратор оставила свой номер и сказала, что свяжется, если найдут. На следующий день обнаружились благодаря локатору по адресу, где я никогда не была. Написав администратору Елизавете, она посодействовала в том, чтобы вместе с охраной я просмотрела камеры, чем я занималась около 3 часов в свой выходной день после ужина также не столь удачного. Под подозрение попало несколько сотрудников, но меня заверили, что они по данному адресу не живут и охрана постарается расследовать это дело дальше. Прошло 1,5 месяца, ни ответа, ни привета от ресторана. Очень надеялась, что данная ситуация не останется без внимания, тк сидела ровно под камерами и весь мой маршрут по ресторану не составило труда отследить. Не могу понять, откуда берутся положительные отзывы, тк многие мои знакомые также рестораном недовольны.