subscribers

subscription

646.8K

views

March 2026

А воз и ныне там. Отказались протирать солярий, тк за это администратору не доплачивают. Это обязательные законодательные нормы по обеспечению санитарных норм. Проблемы персонала и их зарплата - это другой внутренний вопрос. Инна после 10 минут беседы с менеджером «сделала одолжение» и протерла солярий в качестве исключения. В салоне отсутствует книга жалоб и предложений с печатью и подписью руководителя. Upd: Очень торопилась успеть в солярий, раньше не выходило по времени никак. Пришла без 15 десять (часы работы до 22.00 указаны). Меня не пустили, тк Марина уже солярий выключила. Включить не смогла по каким-то неубедительным причинам и по её словам по согласованию с руководством. Руководство, пожалуйста, не выключайте солярий раньше 21.45, ведь может придти такой клиент, как я и успеть до 22 позагорать. Либо пишите, что часы работы до 21.45. Специально ехала к вам! Кстати, когда работали другие менеджеры, попадала даже без 10 десять, не отказывали, как Марина, которая, видимо, куда-то торопилась и закончила рабочий день раньше. То, что она там находится до 22.00 не означает, что идёт работа. Потратила 15 минут, чтобы добиться протирки солярия после предыдущего клиента. По утверждениям администратора Юлии, солярий протирает уборщица в конце дня (вроде бы), а она не протирает, т.к. работает без выходных. Для Юлии это аргумент, чтобы не соблюдать нормы санпина. Юлия все же вытерла чужие масляные отпечатки в солярии. Потом ещё раз пришлось ее позвать, чтобы протереть отпечатки от ног. И в третий раз - чтобы вытереть воду от тряпки, которой Юлия вытирала. Прошу обратить внимание, водой… А на послелоге мне сказали - ну, не ходите к нам. Обеспечьте, пожалуйста, протирку солярия после каждого клиента спец. средствами! Мне удобно к вам ходить. А мера стандартная.

Wildberries

Moscow · Point of delivery

December 2025

Настолько беспорядок, что завалена одна из примерочных и людям негде встать. Полный бедлам, личные вещи вперемешку с заказами. Пахнет перегаром. Мой коврик искали 20 минут. Предложили оформить отказ по причине, что они не могут найти. Настояла, нашли. При этом, из зала ушли искать все двое сотрудников. Любой прохожий - бери, что хочешь и уходи. В другой раз дочь отправляла за заказом с куар. Ей вместо мягкой игрушки хотели дать косметику, утверждая, что двух плюшевых гигантских батона нет по этому куар и номеру. Я пришла лично, все дали.

Eurospar

Moscow · Grocery

November 2025

Надеюсь этот отзыв прочтет руководство сети. Люблю Спар за ассортимент и атмосферу, но наш на Лескова по сервису и качеству услуг очень испортился с момента открытия. Виной - персонал, точнее управляющие, нынче здесь никто ничего не знает, ни за что не отвечает, помочь безмолвно ничем не может. Пробивается неверная цена, не знают, мучают с возвратом, хотя обязаны пробить по выставленному ценнику. Подробности акции - не знают. Не проходит товар вторую неделю, не их дело, возвращают просто непробиваемый товар на полку. Как на базаре южном атмосфера. Но когда страдает качество товара, уже перебор. Вчера все вешенки были с плесенью. Обратилась к человеку в зале из отдела - ничего не знает, позвать кого, не знает, грибы не убрал. Со второго раза охранник позвал менеджера, посмотрела она на грибы, по-ойкала, через день грибы с плесенью, как стояли, так и стоят на прилавке! Позорище.

Morozovs Mansion

Moscow · Landmark, attraction

March 2025

Уникальный особняк купцов Морозовых, который представляют туристическим объектом и куда водят толпы заинтересованных в искусстве и истории горожан, находится в совершенно удручающем состоянии. Обшарпанные стены, продырявленные грязные исторические гобелены, низкопробные рождественские арт-объекты, советский дождь для ели вокруг мраморной лестницы и современная мебель. Одинокий охранник-дед при входе, больше ни одного смотрителя. Не говоря про уборщицу - словно арт-объект из грязных бахил в уборной окончательно перебил впечатления от репродукций Врубеля. И даже содержательная экскурсия так и не помогла погрузится в атмосферу, задуманную Шехтелем. Посещение особняка оставило след глубокой печали и обиды за наше культурное достояние. Закройте здание для посетителей, не позорьтесь.

Gloria Jeans

Moscow · Clothing store

January 2025

В примерочной висит камера. Предупреждения об этом нет.

Museum of Moscow

Moscow · Museum

January 2025

Сходила на постоянную экспозицию История Москвы. Пожалуйста, настройте свет на картины, картины засвечены.

Sokolov

Moscow · Watch shop

November 2024

В соседнем магазине с дочкой с покупки получили купон на змейку, пришли сразу получить символ года с хорошим настроением. Консультант обслуживала мужчину, была вежлива и улыбалась. Мужчина приобрел товар и ушел. Не взяв купон, консультант спросила мой телефон и стала змейку оформлять. В этот момент я спросила дочь, какого цвета она хочет змейку (в магазине было фото), тут консультант напряглась и сказала дать купон, который сама же не взяла, и который я уже убрала, с укором, что сейчас она сначала проверит, первый ли раз мы получаем эту змейку и начала нас вслух сравнивать с теми, кто не честно делает это многократно. Это неприятно, когда консультант оценивает людей, вежлив с теми, кто покупает, и хамит тем, кто берет змейку по купону. И не для того ли перед глазами консультанта система, где можно все проверить молча, не высказывая свои личные домыслы? Зачем вообще делать акции, из-за которых по домыслу невежливых людей, так оскорбляют клиентов. «Не вспотейте жить!» прокричала консультант на просьбу о Книге жалоб и предложений и включила сигналку, чтобы мне было неприятно писать под шум. А когда я отдала книгу, сказала в след мне с дочкой «приходите еще раз за бесплатной змейкой». Я клиент магазина, приобретала раньше что-то часто. Змейку я выкинула и больше никогда не приду сюда! :)

Land Balls

Moscow · Goods for holiday

November 2024

Благодарю за оперативность и качество услуг! Буквально за 10 мин приняли и оформили срочный заказ Шариков в ночь. Приехали вовремя, шарики все целы, парят по квартире 👍🎈

Bread and Coffee

Korolyov · Bakery

September 2024

Уютная и качественная кафешка!

Love Суши

Moscow · Cafe

September 2024

Здесь самые вкусные на свете суши! Идеальный рис и тп Не меняетесь!