Beauterra
January 2024
1
Решила сходить на массаж лица, записалась онлайн за несколько часов, приехала к своему времени. Сначала никто не открывал двери (а на улице метель и -10, прошу заметить), впустила сторонняя организация. На месте оказалось, что салон ВООБЩЕ закрыт. На звонки по нескольким номерам никто не отвечал. Надеюсь, другим посетителям повезет больше, чем мне.
Unident
January 2024
5
Клиентоориентированность на высшем уровне :) Записывалась на чистку зубов за две недели. Приезжаю в назначенную дату к назначенному времени. Вначале меня встретили администраторы со словами «а вы не записаны». Началось разбирательство, я говорила к кому и когда записывалась. Оказалось, что мой врач заболела. Выясняю, почему не предупредили - оказывается, они не смогли до меня «дозвониться». Посмотрела телефон - звонили накануне вечером всего один раз😂. Честно - встречаю такое первый раз. Обычно клиники пытаются донести до своих клиентов важную информацию. Дозвониться, отправить смс. А тут я потратила 2 часа на дорогу, чтобы меня отправили домой. Обновление от 11 января 2024 года: Через несколько недель после моего отзыва, со мной связалась клиника и принесла свои извинения, чему я была приятно удивлена! Была не права в том, что клинике плевать на своих клиентов, это вовсе не так. Мне помогли записаться к ортодонту на консультацию. Прием начался вовремя, специалист грамотная и дружелюбная (Предеина Елена). Лишние услуги не навязывала, наоборот дала советы и объяснила почему стоит сделать те или иные действия. Думаю, что после извинений, и с такими специалистами я дам клинике второй шанс и буду посещать ее даже без страховки :)
Beauty saloon Aspecto
December 2023
5
Хожу сюда уже несколько лет, все очень нравится! Салон находится недалеко от метро, удобная онлайн запись. Персонал всегда приветливый, атмосфера приятная, компетентные профессионалы. На стрижку и окрашивание только к Ольге, на маникюр к Елене, чудесные брови делает Анастасия.
Pyatyorochka
December 2023
1
Ассортимент продуктов маленький, магазин старого типа, выпечка невкусная, машина выгрузки продуктов каждый день перегораживает выезд
Moscow Fair
April 2023
1
Ярмарку построили вместо «ярмарки выходного дня», которая проходила около метро. Правда, ассортимента в три раза меньше, цены завышены, выбора нет. Магазин пустует. Еще и возвели его на месте парковки, уменьшив места.
True
March 2023
1
Странная работа с клиентами и ваши сгорающие деньги. Сама по себе студия светлая, стоят хорошие пилоны, однако работа с клиентами меня просто убила, так как, по сути, вы можете просто терять деньги: 1. Занятия могут отменяться, потому что не набралась группа. 2. Оплаченный абонемент действует всего месяц. Занятия не переносятся на следующий месяц, ваши деньги просто улетают. 3. При отмене занятия вам может прийти сообщение о том, что «ваша запись успешно отменена», а на следующий день выяснится, что ничего не было отменено и ваше занятие сгорело. Без предупреждения, без каких-либо сообщений заранее. Возможно, если владельцы поменяют политику работы с клиентами, я бы ходила сюда дальше, но сейчас я чувствую наплевательское и хамское отношение.
Parkovka
November 2022
1
Не понимаю, откуда столько положительных отзывов😟 От посещения у меня осталось только разочарование. 1. Нам несли кальян ПОЛТОРА часа. Это уж очень долго. Притом, что еще и приходилось напоминать о себе несколько раз. 2. Сам кальян был слишком крепкий(хотя просили самый легкий) и невкусный. 3. Коктейли чересчур алкогольные, как будто это и не коктейли вовсе, а чистый алкоголь. 4. Джойстики от PS были разряжены. Смысл тогда от того, что у вас стоит игровая приставка? 5. В конце не принесли чек. Возможно, можно было бы отметить какие-то плюсы, если бы не совокупность таких ужасных минусов. Точно не дала бы второй шанс этому заведению.
Ilovemassage
June 2022
3
Массаж - 5 Коммуникабельность - 2 1) Начну с того, что в онлайн записи указаны не все специалисты. Когда начинаешь писать и узнавать, оказывается, что есть ещё массажисты. Так почему бы не настроить свой сервис нормально? Вместо того, чтобы мне зайти за 5 минут посмотреть расписание специалистов и записаться в удобный мне день, приходится писать, ждать ответа, тебе присылают расписание мастеров не на весь месяц, а отдельные окошки, тебе нужно не забыть куда и во сколько ты записался (вместо того, чтобы зайти в онлайн запись -> мои записи -> и посмотреть, когда ты записан), перенести при случае чего, а не опять писать в чат, ждать ответа и непонятно на какой день переносить. 2) На сайте или в других соцсетях нет информации, как добраться на машине. Это довольно странно, потому что салон явно не в пешей доступности от метро. Начинаешь писать в чат, узнавать, есть ли парковка и где она. Отвечают, что есть. А куда ехать - догадывайся сам. Казалось бы, у спортцентра должна быть своя парковка, он все-таки не маленький. Но нет. Когда приезжаешь на место, оказывается, что парковка бесплатная и, видимо, городская, потому что шлагбаумы открыты и заезжают туда все, кто хотят (в том числе и гости, приехавшие погулять на Гребном канале). Поставить машину там в летний день - кошмар для водителя. Узко, мест практически нет. 3) В чате отвечают долго. По несколько часов (если даже не на следующий день). Так как я пыталась выведать путь до парковки, прикладывала нарисованный на скрине карты маршрут, уточняла, куда ехать, мне отвечали довольно долго. 4) МАССАЖ. Массаж без нареканий. Все очень хорошо проминают, особенно понравился массаж лица. Думаю, что ради массажа я бы ходила ещё. Надеюсь, салон прочитает отзыв и предпримет меры, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.
Kofevarim
April 2022
1
Очень маленькое заведение, посидеть только один стол. Взяли кофе и френч-дог, сели за стол, начали кушать. Сразу подбежала женщина-работник и начала нас выгонять, мол другие посетители тоже хотят посидеть. Очень неприятно.