TBM-Market
October 2024
4
Изначально мой отзыв о компании ТБМ имел несколько негативную окраску (в основном связанную со сроками доставки), но в конечном итоге магазин проявил высокую клиентоориентированность и его представители проявили максимальную заинтересованность в том, чтобы разрешить конфликтную ситуацию. В связи с этим, я откорректировал некоторые детали отзыва, сохранив при этом его основную суть. В данном магазине я приобретал подоконники, и в день доставки у компании возникли непредвиденные проблемы, о которых меня сразу не удалось оповестить. Это стоило нескольких нервных звонков менеджерам компании, но в конечном итоге вопрос решился и товар привезли, хоть и с задержкой. В этом была моя основная претензия к магазину, т.к. личные планы в тот день пришлось корректировать. По итогу ситуации руководство магазина связалось со мной лично, чтобы выяснить все детали произошедшего, и пообещали разобраться в ситуации, чтобы свести к минимуму риск подобных несостыковок в будущем. Само качество товара (о чём я ранее не писал), вызывает только положительные эмоции. Подоконники выглядят значительно солиднее, чем те, что устанавливал застройщик. Они прочнее и устойчивее к воздействию, нежели обычный пластик (специально проверяли на обрезках). В конце-концов они даже пахнут деревом во время распила, что лично меня почему-то очень порадовало :) Замена старых подоконников на новые точно стоила своих денег. В конечном итоге у меня остались положительные эмоции от покупки. С одной стороны меня сильно расстроило опоздание водителя, с другой стороны очень порадовало неравнодушие представителей магазина, которые были очень тактичны, вежливы и доброжелательны при решении возникших проблем. Я ставлю 4 звезды на память о том, что всегда можно стать ещё лучше. Но сам магазин - это однозначно неплохое место. Здесь хороший товар, большой выбор и вежливое обслуживание. Спасибо!
Not urgently photo
May 2021
5
Не скажу, что я прям красавец, но кажется сотрудник центра сделал всё, что смог! Однозначно порекомендую это место!