Kinza
September 2024
1
Пытались заказать доставку. В приложении ничего не работает. Связались по телефону, оператор/администратор обещали дать максимально быстро обратную связь касаемо доставки. Прождали 2 часа, как итог никто не перезвонил. Далее набрали сами снова, в ходе диалога нам сказали, что доставка не работает. На наше предложение вызвать курьера яндекса (сделали бы это самостоятельно) отреагировали отрицательно. Оценка максимально аргументированная. Лоялость на нуле, обслуживание полное дно. Сотрудникам плевать на компанию. Никому не советую.
Говорящий слон
October 2023
5
Любимый бар нашего города, где есть все для отличного отдыха, караоке,кальян, вкусные коктейли, отличная еда и конечно же музыка и замечательный персонал . Слон, я люблю тебя 🤍
MaMa Mia
September 2023
5
Спасибо нашему официанту Даниле,обслуживание было внимательным и понимающим. Очень красивый интересный интерьер, просторная игровая. Меню огромное и на любой вкус. Порции большие,еда вкусная. Детское меню отдельный восторг. Когда будем в Туле, обязательно будем посещать это место. Всем рекомендую!
Merzen
August 2023
4
4 звезды только лишь из-за прекрасной официантки Александры , (так бы, поставила 1 звезду ) Которая готова была решить любой вопрос и проблему. А проблема была изначально в большом количестве ОС! Изначально мы бронировали стол на веранде возле игровой, не успев сесть, пришлось проситься в общий зал, так как осы сидели на тарелках и летали рядом со столом. По приходу в общий зал, выясняется, что закрыть двери в зале не могут , причина не ясна,и как вы уже могли догадаться,бинго, осы были и там!!!!! Внутри общего зала 🤦🏻‍♀️ персонал пытался объяснить ,что на днях ос уже травили, но ничего не помогает. Видимо руководство решило не бороться с этим дальше , а оставить все как есть. Уйти мы не могли, у нас был предзаказ по случаю дня рождения. Следующее разочарование было , когда выяснилось, что КОНДИЦИОНЕР включать не будут, ведь открыты двери , нельзя! А закрыть тоже нельзя 😁👏бинго и полное отсутствие логики. В итоге мы попросили Александру пересесть подальше от дверей, тк осы атаковали нашу еду и собственно нас. Думали спасемся😅но они и там летали. Вообщем ,дождавшись вечера и минимального количества ос,мы попросили пересесть на веранду, потому что уже голова начала болеть от духоты и жары , приходилось использовать подручные средства и обдувать себя ,как веером. И вновь наша фея заботы и понимания-Александра, пересадила нас в беседку. Вечер закончился замечательно, команда Мерцена поздравила меня с днем рождения, очень приятно! Хотелось бы сказать еще пару слов о кухне, хинкали были практически без бульона, мясо на мангале ,баранина очень сухой. Салаты очень вкусные, порции не маленькие. Вкусная долма,но совсем не держат форму,листья разворачивались. В целом ,кухню я бы оценила на 4 с минусом. Также, не понравилось хамство со стороны одной из официанток, которая в 00:00 нас попросила в грубой форме покинуть беседку, тк заведение закрывается,но, в23:50 нам принесли настойки, мы спросили у официантки (Александры) заранее ! Можем ли мы допить их ,немного задержавшись? Александра с пониманием к ситуации ответила да. Но, тут пришла другая девушка, к сожалению имени не вспомню, (но вела она себя с другими официантами так, будто она надзиратель) И сказала нам уйти, в ответ мы объяснили и сказали тогда чтобы не вводить в заблуждение гостей,не пробивали бы ничего за 10 мин до закрытия. В ответ прилетела новая порция грубости. В итоге мы попросили начать убрать пока стол,и к завершению уборки мы покинем заведение))) Итог каков, официанты -умнички, за исключением одной мадам, руководитель, надеюсь ты обратишь внимание как ребята мучаются от жары в течении такого долгого времени!!!!! Решите вопрос с кондиционером, это издевательство не только доя гостей,но и для персонала!!! Также,РЕШИТЕ ВОПРОС С ОСАМИ!!!!! От укуса которых люди с аллергией могут серьезно пострадать!!!! В общепите это недопустимо, чтобы осы летали ВНУТРИ ПОМЕЩЕНИЯ!!!! И еще раз СПАСИБО ЗА РАБОТУ НАШЕЙ ПРЕКРАСНОЙ Александре🩷
Boutique Hotel Arbat 6
July 2023
5
Удобное расположение, рядом много классных заведений есть , отличный сервис , интерьер очень красивый, в номерах чисто. Для проживания есть все необходимое. Милая девушка на ресепшен ответит на все вопросы, спасибо за сервис! Рекомендую!
Hartwell Hotel
July 2023
5
Были с мамой в Москве и остановились на 2 ночи в этом отеле. Номера уютные, чистые, есть все необходимое( утюг и доска тоже) Очень хочется отметить еще вежливый персонал и повара с золотыми руками, очень вкусно, красиво и порции большие. Удобное расположение! Рекомендую!
Академия Красоты Оксаны Труновой
April 2023
5
Обожаю это место за позитивный коллектив! Расположение удобное🧡 так еще и какие профессионалы работают!!!!
Nacked Chef
March 2023
5
Все свежее, выбор достойный, обслуживание на уровне. Есть игровая комната, мы ушли довольные! Настойки -топ
Dvin Hall
March 2023
5
Лучшие хинкали что ела! Потрясающий вокалист 😍 весь персонал очень вежливый, очень понравилось.