Грубая девушка на точке отказалась искать заказ, потому что трекинг-номер якобы не соответствовал стандартным в их системе.
После препирательств она всё-таки нашла его, но выдавать отказалась, поскольку с собой не было оригинала паспорта.
Никогда не было подобных проблем с СДЭК, видимо, отвратительный сервис в конкретной точке.