subscribers

subscriptions

18.8K

views

February 2026

Давно являюсь покупателем данного магазина. Недавно сделала заказ 2 контейнеров для корма, через Валдберис, стоимость почти 4 тыс. Товар пришел упакованным плотно в стрей плёнку. К сожалению не ра паковала в пункте выдачи. О чём сожалею. Вернулась через 10 минут, так как при начале вскрытия стало понятно, что товар битый просто в хлам. Сотрудник пункта сказал, что нужно оформить претензию через личный кабинет. Оформила, приложила фото. Ответили, что нужно другие фото, сделала отправила. И получила отказ, с формулировкой: товар нужно проверять при получении, под камерами. Тогда вопрос:зачем предлагать покупателю писать заявку на возврат, делать разные фото, если отказ был очевиден. Мне доверие к продавцу обошлось всего лишь почти в 4 тыс. Не понятно, почему вся ответственность переложена на покупателя и не предложили компромиссного варианта. В дальнейшем навряд ли буду покупать у этого продавца товар

Staraia ferma

Moscow · Pet Shop

January 2026

Спасибо за оперативность, хорошую информационность и быструю доставку. Всё четко и понятно при заказе, приходит смс с контактным номером курьера в день доставки. Курьер прозвпнивпет при подъезде к адресу. Мне это удобно было очень. 4 собаки, проще выйти к подъезду, чем будут лаять на звонок в домофон. Товар с хорошим сроком годности.