subscribers

subscriptions

views

August 2026

Пришла в банк ВТБ в пол 11 вышла во втором часу. Отделение ВТБ — это не банк, а клуб любителей поболтать. Из трёх касс работает две, но толку ноль, потому что одна из них — "медленная". Сотрудница настолько не торопится, что каждую операцию растягивает. Вместо того чтобы работать, сотрудники обсуждают погоду, чью-то болезнь. Никаких талонов, никакой электронной очереди — просто живая толпа, которая стоит стеной и смотрит, как сотрудники делают вид, что работают. ВТБ, вы серьёзно считаете, что клиенты должны стоять как скот и ждать, пока ваши "специалисты" соизволят поработать? Это не сервис — это издевательство. Я потеряла 4 часа жизни. Вам плевать на людей, и это видно невооружённым глазом.Руководству ВТБ: либо учите персонал работать быстро, либо ставьте больше окон. Терпеть такое отношение к клиентам — за гранью добра и зла.