subscribers

subscriptions

64.3K

views

March 2026

Клиентский сервис днище!!! Когда с заказами не было проблем, у меня не было вопросов к СДЭК, а когда из-за их халатности мое отправление застряло на таможне и пришлось обращаться в поддержку, стало понятно, какой там уровень сервиса. Мне пришлось потратить очень много времени и сил, чтобы найти причину задержки отправления и решение проблемы. Я ждала свой чемодан 2 месяца. Потом вместо адекватных извинений со стороны компании я получила ответ от менеджера, который целенаправленно исказила факты, пытаясь скрыть ошибку. Мне предложили компенсацию 300 рублей наличными, но только в той стране, откуда я отправляла чемодан и куда я не собираюсь в ближайшие несколько лет. Очевидно, что цель такого поведения — избежать реальной ответственности, создав лишь видимость урегулирования конфликта. Столкнулась с откровенной недобросовестностью и наплевательским отношением — категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

Country Textile

Moscow • Clothing store

November 2025

Критично упало качество Я была постоянной покупательницей Country Textile и считала их морячку базовой вещью своего гардероба - купила уже четвертую. Но последняя покупка стала большим разочарованием. - Цвет изменился с белого на грязно-желтый - Вещь выглядит как использованная тряпка - Фото на сайте не соответствуют реальности - Цена выросла, качество упало Компания отказывается признавать проблему, ссылаясь на то, что "ткань и поставщик не менялись" и "это особенности фотографии". При сравнении со старой морячкой разница очевидна.