Orbital
February 2023 •
1
Просто это действительно отвратительно. Мы приехали с мужем туда в 20:00, в холле на диванчике сидели две женщины с большими сумками, очень уставшие. Администратор оформляла через прараба (как мы поняли) несколько человек. Затем , в холл вошла ещё одна девушка-гость отеля ( с вопросом продления номера). Администратор окончила оформлять н-нок количество человек, и занялась продлениям номера девушки, которая только что вошла в холл , никаких бы вопросов не было если бы это не занимало много времени , но не мы опять стояли и ждали… Мы уставшие с дороги, я сделала замечание администратору, что в холле существует очередь, которую необходимо соблюдать (сказала я это на повышенном тоне) , женщины , которые сидели на диване ( измученные ожиданием) начали меня поддерживать, говорить что они очень устали и сидят там же более 20-ти минут, и что ради хоть какой-то человечности можно соблюдать очередность, на что ей администратор ответила, что кого она хочет того и заселяет , женщина ей сказала , а так можно ? Руководство позволяет ? Администратор ей ответила , что да , так можно, и руководство ей скажет тоже самое. Ко мне она (администратор) обратилась и сказала , что заселять не будет. (С учетом того, что номер был забронирован и оплачен). Я просила позвать руководство , но мне она ответила , что руководство в данной гостиницей она (администратор) и она решает кого заселять , а кого нет, вас я не хочу заселять и не буду. Это очень неприятно, правда , мы приехали в чужой город и здесь такое… почему руководство гостиницы такое позволяет? Ведь все мои слова легло проверить (наверняка в холле были камеры), значит , само руководство гостиницы не заинтересовано в гостях? я такое встречаю впервые , такую высокомерность и наглость персонала. И судя по отзыва на «Островке» грубость на ресепшене-это частое явление данной гостиницы и руководство с эту проблему никак не решает. Так что имейте ввиду, если вы всё-таки решили остановиться в данной гостинице, то лучше молчать и терпеть, даже если вам что-то не нравится, иначе главе гостиницы-администратору на ресепшене это не понравится и заселены вы не будете.
Lena Lenina
November 2018 •
5
Делала маникюр в тц XL , сказать , что я растроенна -ничего не сказать. Лак лежит отвратительно , форма не ровная , мастер пилочкой давил на кожу так , что кровь хлястала . Никогда больше не пойду в студию Лены Лениной и ни кому не посоветую !!! 5 звезд поставила случайно
Burger King
July 2018 •
1
Просто отвратительный бургер кинг . Персонал ужасный . Всегда с мужем ходили в тц «Хорошо», все нравилось . По определенным обстоятельствам зашли перекусить в бургер кинг в тц XL , в результате больше туда никогда не пойдём : сначала наш заказ просто сбросили с экрана , муж пошёл разбираться ,ок, вернули , затем мы заказали сырные медальоны ( всегда их кушаем в бургере), но медальоны нам принесли , а вот сыра так к сожалению не оказалось , итог -деньги на ветер . Вообщем пора бы руководству заняться своим персоналом , никому не советую там кушать !!!