Sberbank
May 2024 •
1
Жалоба не столько на отделение, сколько на работу Сбербанка в целом. Приехали в отделение, на сайте и в виртуальном помощнике (а также в разговоре с оператором) подтвердили, что банк работает. Приезжаем - банк не работает. Состоялся потрясающий разговор с ШЕСТЬЮ (!) операторами, из которых ни один вообще не понимал, что у них спрашивают, через одного подтверждали, что отделение работает и "Ну я не зна-аю...", когда им говорили, что там буквально закрыто. Несколько раз задавались вопросы, как решить проблему иначе, ответа также не последовало (несколько раз пытались переключить на специалиста по ипотеке, игнорируя несколько раз повторённое, что счёт, о котором идёт речь, не ипотечный). Повторюсь, ШЕСТЬ (!) операторов и ни одного компетентного специалиста - это, я вам скажу, уровень...