Разочарование от отдыха на турбазе «Янтарный берег».
Прочитав описание на сайте и выбрав подходящие даты в начале января, 12/12/2022 забронировали, для отдыха в праздничные дни, домик на берегу Финского залива, а именно Коттедж №8. 13/12/2022 была внесена предоплата, в размере 13500 рублей, что составляло 30% от всей стоимости аренды за 3 ночи пребывания. Общая сумма составляла 45000 рублей.
Хочу добавить, что описание коттеджа на сайте следующее:
Гостевой четырёх-местный дом с 2-мя спальнями, кухней-гостиной, собственной ванной комнатой и террасой вместимостью до 4 человек, прекрасно подойдет для отдыха с семьей или в компании друзей. Дом укомплектован новым холодильником, микроволновой печью, спальными принадлежностями, включая постельное белье, электрическим чайником, посудой, местом для хранения (шкаф, комод), электрообогревателем и газовой варочной поверхностью на 2 комфорки.
Из окон дома открывается вид на Финский залив.
С 1963 года с момента основания базы этот гостевой дом назывался "Директорский". В 2019 году дом был полностью отреставрирован как снаружи, так и изнутри. Была достроена крытая терраса, проведено водоснабжение, утепление и обшивка стен, обустроена ванная комната с ванной. И сейчас этот дом по праву зовется как и прежде - "Директорским".
На берегу гости Директорского дома могут бесплатно воспользоваться зоной мангала и барбекю
Приехав на турбазу к указанному времени, 16:00, нас встретила девушка администратор, и любезно проводила в коттедж.
Зайдя в него, мы немного смутились, так как его размеры и внутреннее убранство совсем не соответствовали описанию. Коттедж оказался очень маленьким, о размещении 4 человек речи и не идет (возможно семья с 2 детьми - но тоже сомнительно). Максимальное количество возможного размещения - 3 человека, это если посчитать по спальным местам - в одной комнате стоит двуспальная кровать, в другой небольшой диванчик, который скорее подойдет ребенку. Межкомнатные двери все рассохлись, видно как сместилась их конструкция, их невозможно установить в определенное положение: дверь в ванную комнату находится постоянно в открытом положении, попытавшись ее закрыть, вы потерпите неудачу, ведь она снова распахнется, и единственный вариант, закрываться на замок изнутри. Дверь в 1-ю спальню наоборот находится только в закрытом состоянии, и чтобы ее оставить открытой следует прицепить веревку на ручку и на расположенную на стене вешалку для вещей. У двери во второй спальне такая же история, как в ванной комнате. Положение дверей очень съедало и без того малое пространство между комнатами, которое еще и занимал дополнительный радиатор. Обеденный стол, который расположен непосредственно у входной двери, в ужасающем состоянии, во-первых грязный, во-вторых настолько зашарпан, что просто сидеть не приятно, я не говорю уже о приеме пищи. Но нам по запросу предоставили скатерть. Пол в доме косой, создавалось ощущение постоянного падения. Шторы, тюль и половики не отличались особой свежестью - все потрепаны и в пятнах. Окно в ванной комнате расположено рядом с отхожим местом, было прикрыто занавеской, а в темное время суток, через это окно можно углядеть, кто чем там занимается. Пришлось поверх повесить темное полотенце.
И самое главное, дом очень холодный. Обогревается он электрическими радиаторами, которые установлены по 1 в каждой комнате. Естественно для обогрева их оказалось недостаточно, и мы попросили еще один. Хочу обратить внимание, что перед нашим заездом коттедж не прогревали, радиаторы включили мы самостоятельно, и понадеялись, что дом согреется. Но этого не произошло. Осмотрев внимательно коттедж, мы поняли, что холодом веет буквально везде: стены холодные, с окон жутко тянет (окна старые деревянные без утепления - непластиковые), пол также очень холодный, без обуви ходить невозможно, поэтому видимо они предоставляют теплые тапочки. В легкой одежде находиться там было невозможно: мы ходили в штанах, кофтах и нескольких носках.
Ощущение, что в этом коттедже очень тонкие стены. Дом имеет большие однослойные окна, а сама конструкция дома уже покосилась (отсюда кстати и проблемы с дверьми).
Переместив 2-ой радиатор в спальню, закрыв дверь, мы нагрели комнату и переночевали первую ночь. Решив, что стало теплее, мы остались на первый день. Тем временем температура на улице опустилась ниже (в день приезда была -5, следующий день в районе -10), а ветер усилился. Так как коттедж находится на заливе, порывы ветра там ощущаются сильнее. И эти факторы повлияли на еще большее остывание дома.
Проснувшись утром (после первого дня проживания проведя ровно две ночи со дня заезда - т.е. один полный день), мы решили покинуть турбазу, так как мерзнуть больше не хотелось.
При оплате проживания, администратору было указано на то, что в коттедже очень холодно. На это она сказала, что домик является летним, и они не предполагали, чтобы будет так морозно!
Это как так? Вы, знаете, что домик является летним, и все же сдаете в зимний период? При этом цена проживания в нем, куда выше чем в других! Чем это обосновано? В итоге денег заплачено больше, чем за другие номера, а качество проживания явно ниже (по крайней мере другие домики могут похвастаться пластиковыми окнами и по отзывам друзей достаточным отоплением, более свежим ремонтом и без прочих изъянов конструкции и интерьера).
Никаких объяснений, извинений, я уже не говорю о скидке на проживание, мы не получили. Настроение испорчено и единственное оставшееся воспоминание - это холод. Рекомендовать данную турбазу другим людям просто нет желания. Расцениваем действия компании, продающей гостевые услуги на данной турбазе - как мошеннические.
Планируем написать жалобу в соответствующие органы. Нельзя так красивыми словами без надлежащего описания подробностей о конкретном номере продавать услуги по проживанию.
Flor2u - Flower Delivery
November 2022
5
Уже ни первый раз пользуюсь доставкой цветов этой компании. Всегда оставалась довольной!) цветы свежие, стоят долго)
Missis Laser
September 2022
5
Клиника супер! Персонал приветливый, отзывчивый и очень грамотный! Посещаю клинику уже больше года, довольна на все 100.