Tochka Krasoty
May 2024
1
Некомпетентные, не пунктуальные и неторопливые сотрудники. Без согласования со мной перенесли время записи, придя к установленному времени, я все равно вынуждена была ждать полчаса! Итого, опоздание записи составило 45 минут. В других отзывах они ссылаются на загруженность в выходные, но я была в будний межпраздничный день. Администратор никак не собиралась решать проблему, ставя перед фактом: либо ждите, либо уходите. Общение происходило весьма хамовато. Жаль потраченного времени, из-за них опоздала на мероприятие, к которому и нужна была укладка. Хороший салон никогда не поставит клиента перед выбором «либо вы на мероприятии без прически, либо опаздайте». Оригинальный подход. После такого не понимаю, зачем вообще работает этот салон.
Westa
February 2024
1
Если вы привыкли к хорошему сервису и вежливости, то вам явно не сюда. Проживание в номере категории Бизнес не говорит ровным счетом ни о чем) уборка в номере будет только по требованию и только под вашим контролем. Горничная спокойно может заявить «к нам нет стандартов уборки, говорите, что вам сделать». Пыль в номере, грязь в санузле - это норма за недешевую путевку. С процедурами лучше, но с установкой капельниц реально проблемы. Медсестра может спокойно заявить «ну Вам же капельницы старшая медсестра ставила, вот и приходите к ней, чего вы ко мне пришли». К сожалению, даже наше обращение к главному врачу не решило проблему. Огромным «плюсом» стал ремонт этажа в медицинском блоке вов ремня нашего пребывания, о котором ни при заселении, ни даже в день начала ремонта не предупредили, да и персонал особо не знал, что с этим делать. Вот пришли мы на душ Шарко, а там пыль столбом, или в криосауну(что не входит в путевку, а оплачивается отдельно). Может быть, неплохо приехать сюда на выходные. Клиенторриентированность явно на нуле. Искренне не понимаю, откуда такое количество положительных отзывов. Хотя некоторые сотрудники явно любят свою работу, и потому делают её хорошо. Лаппо И.М., Анизовская И.М, все сотрудники в блоке водо- и грязелечения - им большая благодарность.
РОЛЬФ Сити
January 2024
1
Рольф не стоит уже ни одной звезды. Отношение к клиентам - как к нелюдям, высасывание денег, а главное времени - хуже, чем на Почте России. Записали меня на 10 утра на замену парктроника по гарантии. От момента сдачи автомобиля до его получения прошло 6 часов. Если такой большой наплыв клиентов - ну рассчитывайте нагрузку на сотрудников. Или просто хочется побольше нормочасов записать? Удивительное место, конечно… 6 часов менять парктроник - это надо постараться. Отказываются выдавать документы по диагностике автомобиля под разными предлогами… сотрудник Санайдан Виктория в общении вела себя так, будто я заняла и не отдаю ей миллионов 20. ну, что могу сказать - система работы с клиентами, как и персонал далеки от понятия «сервис».
SuperCakes
May 2023
1
Заказала торт на день рождения (артикул М164). Красивый такой, с парусником, который очень хорошо укладывался в концепцию подарка. Мало того, что ТО, что доставили, не совпадало с изображением, размещенным на сайте, так ещё и потек верхний слой каплями на подложку, торт не ровный, а с вмятиной. Как можно было выдать на доставку такое изделие, я не понимаю. В общем, оказался благодаря таким кондитерам мой брат без торта на день рождения, потому что дарить ТАКОЕ невозможно. Ещё и по такой цене. Однозначно никогда больше здесь не закажу торт и никому не посоветую. Клиентоориентированность ниже плинтуса. Собственно, на фото всё видно.
Megrelia
May 2022
1
Еда очень вкусная, обслуживание на нуле, и это все портит. Официант Фарид явно не хочет работать, так зачем портить настроение и аппетит гостям? На мое замечание, что не весь заказ принесли, однако все включили в итоговый чек, очень развозмущался. Делаю вывод, что это кафе «для своих», случайным гостям тут не рады.
beeline
March 2020
1
Одного сотрудника «салона» явно мало. Если гости из ближнего зарубежья покупают телефон и выбирают красивый номер, в очереди можно состариться... В принципе, сотрудник салона никуда не спешит, как говорится, солдат спит, служба идёт! Ведь пришедшие люди абсолютно никуда не спешат и мечтают провести свободное время в салоне Билайн! Ужасный подход сети к обслуживанию своих абонентов!
Gapou Polytechnic College № 8 named after twice Hero of the Soviet Union I. F. Pavlov
December 2019
5
Ответственная администрация в этом отделении, а главное - заинтересованная в успехах каждого студента!
Московский клинический научный центр имени А.С. Логинова
December 2019
5
Высококвалифицированные, внимательные и участливые врачи и медперсонал в отделении хирургии печени и поджелудочной железы! Очень благодарны им за лечение!