subscribers

subscriptions

190.8K

views

February 2026

Вижу ваш ответ, что вы удалили его на 2Гис, так же дублирую ответ с другой площадки: Здравствуйте, Какую дату и время вы от мотрели? не дождавшись ответа, смешно) Подходили к работникам кинотеатра за стойкой( девушка Анастасия v. мужчина, имени которого к сожалению не знаю, он не предстагился) и к охране у эскалатора у комфорт зала ( пожилой мужчина худенький, который крикнул нам либо ждать, либо обходить через эстори и указал рукой ). Билет не электронный- покупался офлайн перед сеансом! Дата сеанса 09.02 время начала 21:45 'Горничная" зал номер 5. Что вы там отсмотрели не понятно). Жду ответа и полное объяснение сложившейся ситуации ( Билет: Кассир: кассир кино 4, номер заказа 5033597) И вообще Ваш ответ производит впечатление пассивной агрессии, насмешки и выглядит крайне непрофессионально. Честно говоря, от такого отношения становится просто неприятно. Вместо того чтобы разобраться в ситуации и принести извинения за очевидный организационный провал, вы выбираете оборонительную позицию и формальные отписки. Это не сервис и не работа с клиентьми. Обратная связь существует не для того, чтобы «поругаться» в комментариях а для того, чтобы выявлять недочёты и исправлять их. Именно так формируется лояльность и хорошие отзывы. Ваши ответы создают ошущение, что вам важнее доказать свою правоту, чем реально решить проблему. Уверена, мы далеко не первые, кто столкнулся с ситуацией закрытых выходов на паркинг после вечернего сеанса. Если проблема повторяется, её давно можно было решить: - разместить понятную информацию при покупке билета на сайте; - напечатать схему прохода на чеке; - повесить указатели внутри кинотеатра; - согласовать действия персонала и охраны. Вариантов масса. Но вместо этого вы предпочитаете писать бесполезные ответы на геосервисах. Очень жаль, что уровень клиентского сервиса у вас именно такой. Хотелось бы видеть реальные действия, а не формальные комментарии.

Лами и Брови

Yekaterinburg • Beauty salon

December 2025

Приятный сервис, красивая подача напитков, всегда быстро и качественно❤️ Лами ресниц + оформление бровей за 60 минут, для меня очень важна скорость работы, здесь она на высоте💯

Фармленд

Karabash • Pharmacy

October 2025

Цены приятные, чего не сказать о персонале. Приехала из другого города, всегда любила эту сеть за отзывчивость персонала, поэтому выбрала заехать именно в эту аптеку города. К сожалению нет ничего общего с другими филиалами( Очень замученные работники, которых хочется отправить в отпуск навсегда. Портят настроение покупателям своим хамством. В аптеку ходят не от хорошей жизни, все со своими проблемами и болячками, как было бы приятно,чтобы человек за кассой был хотя бы вежлив. Работать с людьми тяжело и это не для всех, поэтому нужно менять профессию, очень жаль, что люди работают не на своем месте.

ludi.coffee

Yekaterinburg • Cafe

August 2025

Работаю в огнях, часто захожу на обед в это заведение, персонал доброжелательный, очень уютно, вкусно❤️

Tubatay

City of Kazan • Fast food

July 2024

Все очень вкусно, очень часто бываю здесь

Chak-Chak & Echpochmak

City of Kazan • Bakery

August 2023

Очень понравилось 😻