Ugolyok
July 2023
1
Про еду: возможно ли приготовить спагетти из детского меню так, чтобы даже ребёнок, который любит макароны, сказал, что это невкусно? Теперь можно решительно сказать - да! Достаточно было не посолить, не добавить масла (вообще) и сказать, что сыра, который просили в них потереть, нет... Ну, нет в ресторане сыра потереть ребёнку в макароны - бывает... Про то, что эти спагетти для ребёнка готовили более получаса при почти нулевой посадке в ресторане (были днём в будний день) - молучу... Ведь блюдо взрослым не смогли приготовить и через 50 минут - не дождались, ушли без него. Про сервис: сперва приняли заказ, потом вернулись через мин 5-7, сказали, что одного из блюд сейчас нет. Принесли детское меню с заданиями-рисовалками для детей. Ни единого карандаша при этом не дали.
Sam Кастом-мастерская
June 2023
1
В августе 2022 года был заказан письменный стол со сроком изготовления к 7 октября 2022 года. Ничего не произошло, Сергей кормил "завтраками" из раза в раз. В конце декабря отправил досудебную претензию. Вновь обещания всё сделать - в итоге вновь ничего. Стол в конце января 2023 года оказался готов без столешницы. Но даже так Сергей его не отправил в оговоренные сроки. Была отправлена вторая досудебная претензия о расторжении договора, требование вернуть аванс и выплатить неустойку. Сергей даже уплаченный аванс в 70% - и тот не вернул. Потом просто слился со связи. В итоге подан иск в суд, завтра - судебное заседание. Остальным рекомендую сделать то же самое. Возможно, хотя бы меньше людей тогда пострадает от этого "человека".
Masterskaya Sergeya Semenova
June 2023
1
Заказывали письменный стол, срок изготовления должен был быть - начало октября 2022 года. В итоге ни в октябре, ни в ноябре, ни в январе - ничего не появилось. Сначала Сергей говорил, что всё готово, и вот-вот отгрузят, но даже фото не мог прислать. В итоге начал уходить со связи. Стол так и не сделал. Аванс в 75тр так и не вернул. В результате - обратились в суд. Продолжение следует. Абсолютно безответственный человек, видимо, ***.
Lednikoff
April 2022
2
Пришел в магазин с конкретной задачей: купить два светодиодных светильника и обеспечить их диммирование. Менеджер предложил конкретный комплект оборудования, который был приобретен. В дальнейшем от другого менеджера того же магазина (Экспострой) выяснилось, что предложенный комплект для поставленных задач был слишком сложный, были варианты более простой и дешевой реализации необходимого функционала. Самое печальное, что в результате сбора комплекта оборудования согласно схеме в инструкции диммирование не заработало. Когда я принес собранный по схеме комплект оборудования в магазин, чтобы специалисты сказали, почему их комплект не работает, мне сказали, что, возможно, "чего-то в комплекте еще не хватает" и предложили обратиться в техподдержку производителя... По результатам обращения в техподдержку выяснилось, что чего-то действительно не хватает, а именно: программатора, который стоит 54тыс. р. (!!!) Кроме того, даже при использовании данного агрегата, поставленная задача диммирования 2 светильников всё равно не решалась бы, так как неверно была подобрана для этого панель управления, которая может регулировать только один светильник. Из положительного: в магазине в итоге признали свою ошибку, согласились заменить панель управления на ту, которая была рекомендована тех. поддержкой компании-производителя приборов и с которой комплект должен работать. Резюме: - менеджеры слабо разбираются в том ассортименте, который продают; - прежде, чем приобрести оборудование - уточните все детали в тех поддержке компании arlight, чтобы потом меньше было проблем
Plitkanadom.ru
April 2022
2
21.01.2022 был полностью оплачен заказ на покупку керамогранита. Основную часть продукции доставили в оговоренный с менеджером срок. Но часть заказа зависла на неопределенный срок. Со слов менеджера запланирована поставка была на вторую половину марта. Однако март закончился, уже пошла вторая половина апреля а на все обращения о дате поставки приходит ответ, который можно сформулировать как "не знаю". Каждый раз обещают, что "вот-вот". Примечательный момент, что в счете-договоре, который был прислан для оплаты, не прописана дата поставки. Никакая: написано "дней", но не указано, сколько. Видимо, это было сделано намеренно. Соответственно на вопрос о неустойке, менеджер ответил, что она не предусмотрена. В этой ситуации печалит больше всего именно тот факт, что организация не отвечает не только ни за какие сроки, но даже не может по-честному сориентировать о них покупателя. А при ремонте не последнюю роль играет возможность планирования процесса. Из доставленной плитки одна плита 60x60 была полностью разбита, две плиты 60x120 имели существенные сколы.