subscribers

subscriptions

7.7K

views

December 2023

Оформляла заказ в Ривгош 16 декабря, выбор службы доставки не был предоставлен, автоматически была выбрна служба доставки Мастерпост, в приложении Ривгош была указана дата доставки 20.12, в назначенный день смс и звонков не поступало, 21.12 аналогичная ситуация, пыталась дозвониться до МастерПост, но это не реально, звонки намеренно сбрасывают, раза с 30 удалось дозвониться, девушка оператор ответила, что на сайте заказ с таким номером не подгружен, обратиться в интернет магазин, звонила в Ривгош они сообщили, что заказ был передан в доставку 17.12, направили обращение в Мастерпост и они свяжутся в теч 3 раб дней. 21.12 никто так и не перезвонил, т.е заказ на доставку или был потерян или даже на принят в работу, 22.12 позвонила еще раз в ривгош, попросила изменить способ получения на самовывоз, на что рив гош ответил, что изменить статус получения нельзя только через отмену заказа, но цена на товар за перид доставки выросла и не все позиции были в наличии, на что я ответила, что Ривгош в таком случае должны решить вопрос со службой доставки, т.к они ее наняли, внятного ответа не получила, ответили, что обращение создано и ждите в течение 3 дней как разберутся с Вами свяжутся, т.е на доставят а только свяжутся В общем Ривгош и служба доставки с которой они сотрудничают полное дно Больше не обращусь