Duet
October 2023
4
Заказывала кухню. Честно говоря, затрудняюсь выразить свою оценку в баллах. Если по пунктам, то на мой взгляд: + кухня в итоге сделана качественно +сделали очень быстро (где-то через месяц после подписания кухня уже стояла) + я сравнивала не так много вариантов, но тут, как мне кажется, оптимальное соотношение цена-качество +дизайнер Лариса знает свое дело +замерщик постарался учесть возможные изменения при ремонте, о многом предупредил, старался как-то войти в положение +отдел по работе с клиентами тоже старается войти в положение и отправить мастеров тогда, когда удобно вам. Во всех ситуация реагировали достаточно оперативно и старались как-то разрулить но: - на моей кухне, кажется, сошлись все косяки мира.. Первый набор фасадов был содран по краю рядом с кромкой. Фото прилагаю. Плюс на самом гарнитуре в некоторых местах имелись сколы. Заметила я это на следующее утро, когда стала мыть кухню перед, так сказать, заселением. Очень переживала, что мне скажут, что кухню я уже приняла, а поэтому это теперь мои проблемы, но все вышло иначе: через несколько дней приехал мастер, осмотрел все, пообещал, что фасады заменят. Сколы отреставрировал. Новые фасады привезли достаточно быстро (боюсь соврать, но где-то через дней 10 наверное). Но один из фасадов снова оказался с браком. Его меняли еще дважды.. В целом именно эта ситцация у меня особого негатива не оставила, так как реагировала фирма быстро, отмазаться никто не пытался, все оперативно заменили (на время замены старые фасады стояли на месте, так что кухней спокойно пользовались) - у меня масса вопросов к сборщику Виталию, который изначально кухню собирал. Во-первых, я наивно спросила, не было ли сколов на кухне, и он на голубом глазу сказал, что ничего такого не видел) Ну, может, действительно не заметил. Во-вторых, евро запил изначально был сделан некачественно: стык был разной толщины на разных участках, и две столешницы не сошлись в плоскости. Это я так же показала мастеру при первом визите для реставрационных работ. В итоге столешницу разобрали, что-то подточили и собрали заново, стало намного лучше. В третьих, по договору мастер вроде как не обязан подключать посудомойку, но он видимо по доброте душевной прикрутил шланг перед тем, как задвинуть посудомойку (встраиваемую). Шланг прикрутил не в том направлении, в итоге он заломился, вода не шла, пришлось вызывать сантехника и на всякий случай менять заливной шланг. Плюс при установке ПММ мастер поцарапал защитные планки боковые у посудомойки (потом их тоже заменили без вопросов). Плюс имеется спорный момент по установке вытяжки. В общем у меня было некоторое ощущение, что я лично мастеру сборщику сделала что-то нехорошее))) - и еще один момент, который, на самом деле, не знаю, кто пропустил. У нас очень кривой пол (перепад 4 см). То ли это не отметили при замере, то ли это не учел дизайнер.. Но высота кухни в месте рабочих зон получилась на 2-4 см больше, чем было задумано. В целом все равно удобно, мужу так даже больше понравилось. Ноо из-за такого перепада цоколь в 10см выглядит просто бессмысленно, между ним и кухней огромная щель. Если бы меня сразу предупредили, что так будет, я бы отказалась от цоколя в принципе, так как сейчас вынуждена заново тратиться на цоколь 15 см и искать кого-то, кто мне его подпилит, чтобы это все прикрыть. В данную фирму я обратилась по совету подруги, которой все сделали круто и с первого раза. Честно говоря, очень надеялась, что все тоже будет вжух и сразу круто. Но я рада, что кухня наконец стоит и радует меня, хочу сказать спасибо всем, кто принимал участие в исправлении косяков.