subscribers

subscriptions

26.1K

views

January 2026

Большое спасибо сотрудникам магазина Марине и Дмитрию за доброжелательность и компетентность. Были сегодня в магазине на Ворошилова 2, где нам очень испортили настроение. А сотрудники магазина на Кирова 8 исправили положение дел. Мы ушли в отличном настроении и с покупками. Спасибо вам Марина и Дима!

Aromatnyj mir

Voronezh • Grocery

January 2026

Были сегодня с мужем в этом магазине. Набрали для банкета на 11000 рублей вина. На кассе попросили, чтобы скидку провели баллами, так как у нас их накопилось на 7039 рублей. Кассир или не услышала, или проигнорировала просьбу и провела скидку от обьема. Мы попросили все же изменить формат скидки и провести частично оплату баллами. Сотрудница магазина очень долго что-то делала в компьютере, образовалась за нами очередь, на помощь пришел молодой человек. Очень неохотно включился в проблему, и в итоге сказал, что баллы списать невозможно, что у нас неправильное приложение. Муж им ответил, что в прошлый раз в этом же магазине ситуация была идентична, а в другом магазине все получилось. Нам сказали, чтоб мы переустановили приложение и звонили в службу поддержки. Мы отказались от покупки, нас на прощание назвали хамами. Поехали в магазин на Кирова 8. Там Мариночка и Дмитрий привели нас в равновесие. Очень доброжелательно встретили, рассказали о новинках. В итоге мы купили у них в два раза больше, чем хотели изначально. Обслужили очень быстро и у них все получилось (провели скидку баллами).