subscribers

subscriptions

2.5K

views

April 2026

Неприветливые сотрудники, в помещении пахнет сигаретами. Менеджеры заставляют выкупать товары, которые по их мнению являются бракованными, однако то, что они считают браком возможно увидеть только под определенным углом и светом, например, микроскопическая точка. Обвинение в порче товара в примерочной еще нужно доказать, а в оферте WB не указано, что сотрудники имеют право списывать деньги без согласия клиента.

Wildberries

Ulyanovsk • Point of delivery

April 2026

При попытке оформить возврат товара после примерки менеджер обнаружил брак, который не был замечен клиентом при проверке товара под камерой сразу после выдачи. Далее, отвечая на вопрос «спишутся ли деньги, если я откажусь выкупать бракованный товар?», менеджер ответила, что деньги спишутся в любом случае, но без скидки WB кошелька, хотя списывать деньги с карты сотрудник не имеет права без согласия клиента.