subscribers

subscriptions

73.1K

views

June 2025

Хочу оставить негативный отзыв о покупке в магазине Эльдорадо. Мы выбирали технику и решили оформить рассрочку, однако условия рассрочки нас не устроили, и мы решили отказаться от покупки. После этого непонятным образом на нас был оформлен кредит, о котором мы не знали и не давали согласия. В результате сейчас банки требуют вернуть деньги по этому кредиту, а сама ситуация вызывает огромное разочарование. Обращались в магазин по поводу данной ситуации — в первый день там отказались помогать, сообщили, что в базе данных отсутствует оформленный кредит и что мы его не оформляли, хотя ситуация еще более запутанная. После обращения на горячую линию, написания претензии и отправки документов кредитному специалисту проблему обещали решить, но по прошествии более двух недель никаких действий не предпринято. Директор магазина избегает контакта, похоже, просто «отводит глаза» и не предпринимает никаких мер. Коллекторы уже звонят с угрозами, ситуация уже выходит из-под контроля. Вся процедура тянется уже больше двух недель, а никаких конкретных результатов. Мы писали претензии как в магазин, так и в банк — реакции нет. Похоже, что ситуация спихивается друг на друга, а клиенты остаются один на один с этой несправедливостью. Обращаюсь к органам власти и налоговой — надеюсь, что вы проверите работу этого магазина и банки, потому что складывается впечатление, что здесь есть нарушения законодательства и незаконное обогащение. Надеюсь, что наша ситуация будет рассмотрена и будут приняты меры. Категорически не рекомендую обращаться в этот магазин и доверять их обещаниям.