Задача: открыть счёт для конвертации рублей и оплаты услуг зарубежом.
Ответ сотрудника: «вас таких сейчас сотни, скорее бы комиссии за перевод увеличились»
Далее диалог:
-Подскажите, а какие комиссии?
-смотрите на сайте
-но вы же их знаете
-ну и что, смотрите на сайте
Параллельно сотрудница тянет паспорт, чтобы открыть счёт и недовольно цокает, узнав, что брокерский счёт я в этом банке закрыла. Всё это с невероятно недовольным лицом и хамскими комментариями
Как директор по маркетингу я мысленно считаю, сколько денег маркетингового бюджета теряет компания BCS в месяц от таких сотрудников. Сколько сейчас САС для уникального пользователя: 3000? 5000?
И нас таких сотни, говорите? :)
Ребят, к вам идёт БЕСПЛАТНО качественная клиентская база. Если у людей 100 тысяч рублей на сбережениях, им не надо их выводить заграницу. К вам идут те, у кого этих денег на порядок больше. Ваши будущие инвесторы несут свои перс данные, формируя базу для дальнейшего ретаргетинга. Что вы делаете? Уберите из офисов «уставших» от потока богатых клиентов сотрудников.
Ножом по сердцу, как маркетологу
Плююсь, как клиент
С пожеланием благоразумия,
Оксана
Horoshy Coffee
April 2022
5
Обаятельный мужчина около 50 лет, очевидно фанат кофе, открыл в гараже кофейню. Просто ради этого стоит зайти: ) кайф, о котором каждый мечтает, но на который мало кто решается.
Стоит ли говорить, что кофе дивный.