Фактория
June 2020
3
Магазин съехал, его больше нет по этому адресу. Вообще там долго магазины не задерживаются, постоянно меняются арендаторы. Заколдованное место. Мебель дешевая, доступная, дизайн и качество материалов соответствуют цене. Выбор большой, много стульев, столов, диванов, полок деревянных. Но все эти предметы выглядят, словно прибыли из СССР, годов 80-х. Смотрела диван пожилой родственнице, но так и не решилась купить. Все строго, очень скромно, без изысков. Хочется более изящной мебели. Хотя у каждого свой вкус и кошелек.
Sudar
June 2020
5
В этом магазине, на Кутузовском проспекте, 71, покупаю мужу костюмы, пиджаки, рубашки, галстуки, куртки вот уже 6 год. Качество отлично! Большой выбор одежды, шьют по итальянским лекалам, хороший материал. За 30000 руб. можно найти приличный костюм. Есть и совсем недорогие костюмы. Очень клиентоориентированный персонал! Всегда готовы рассказать, посоветовать, принести различные оттенки одежды, чтобы выбрать наиболее подходящую вещь. Нет никакой навязчивости. Один раз даже бесплатный мастер-класс получила по подбору и сложению платков-паше (нагрудный платок). Очень интересно и познавательно! В этом магазине есть и химчистка, куда можно сдавать купленные в этой сети вещи, а также при необходимости подшить или зашить что-то. Это весьма удобно.
Bank Otkritie
June 2020
5
Впервые пишу положительный отзыв о сотрудниках банка! Наконец-то встретила компетентных и неравнодушных менеджеров. Офис на Ярцевской - вы молодцы! Пришла с вопросом о работе карты "Бинбанка" и онлайн переводом. "Бинбанк" был присоединен к банку ФК "Открытие", карту не меняла. На входе стояла дружелюбная сотрудница банка и помогала всем, у кого были хоть какие-то вопросы. У девушки оказались железные нервы, так как народ орал свои вопросы со всех сторон. По моему вопросу меня сначала отправили в кассу (благо очереди не было), но оказалось, что сначала я должна оформить ряд документов. Кассир вежливо мне объяснила (!), что надо сделать, и предложила еще раз подойти к сотруднице у входа. Меня вновь выслушали и выдали талон в одно из окон. В ожидании приема я простояла где-то минут 10-15. Затем высветился мой номер талона. Сотрудник банка был максимально вежлив. Он помог оформить нужные документы и разобраться в установленной при нем на телефон программе банка. Объяснил мне функционал, и я под его чутким руководством сделала срочный онлайн платеж. Очень торопилась, нужно было максимально быстро оплатить, поэтому самой разбирать в программе времени не оставалось. Если менеджер в чем-то сомневался, он привлекал своих коллег, чтобы избежать ошибки при оплате. За время консультации он ни разу не показал, что этот вопрос к нему не относится, а наоборот старался помочь. Вышла из банка с хорошим настроением, встречаются все-таки клиентоориентированный персонал.
Hoff Home
June 2020
4
Незаменимый магазин, где можно быстро приобрести много всяких полезных вещей для дома. Из плюсов 1. Огромный выбор предметов на любой вкус для кухни, ванной комнаты, коридора, комнат. Представлено множество зеркал, посуды, постеров в рамах, ваз, красивых искусственных цветов в горшках, текстиля. Можно бесконечно перечислять. 2. Цены средние, что-то совсем стоит копейки. Качество неплохое. Стоит туда женщине попасть, как она теряет счет времени. Я вышла из магазина с покупками через 4 часа )) С мужчинами заходить в магазин лучше в том случае, если заранее знаете, что будете покупать. Мало кто из них выдерживает долгие походы и наматывание кругов в поисках понравившейся вещи. Из минусов 1. Слабая компетенция менеджеров зала. На вопрос, а где можно посмотреть вот такой конкретный товар, один менеджер ответил, что в магазине такого нет, а второй - привел к нужной полке. Понимаю, что весь товар запомнить невозможно, но отнестись с участием к вопросу покупателя, подойти с ним к стенду, предложить альтернативу - это работа сотрудников магазина. 2. Многие аналогичные предметы можно приобрести значительно дешевле на сайте всем известного международного интернет-магазина. Создалось ощущение, что значительную часть товара магазин там и закупает. 3. На такой огромны магазин работало всего две кассы. Мы пришли за четыре часа до закрытия. Пожелания к маркетингу сети магазинов 1. Сделайте более понятное зонирование пространства. Очень раздражает поиски нужного отдела в таком громадном магазине. Стоит при входе раздавать план магазина с отделами. 2. Решите проблему с кондиционерами. Из-за страшной духоты хочется быстрее покинуть магазин. 3. Поставьте диванчики или стулья для отдыха покупателей вдоль стен. Магазин огромный, женщина обычно нацелена обойти и посмотреть все, но ноги просто не выдерживают.
Lamoda, интернет-магазин
November 2019
1
Вымогательство, обман или нарушение прав потребителей?! Сотрудники магазина декларируют возможность примерки товаров, это звучит и в рекламном ролике, и по телефону. Поэтому я всегда заказывала на дом несколько вариантов одежды или аксессуаров для примерки, и при этом обязательно покупала одну вещь из заказа! Последний раз решила заказать кроссовки разных брендов и размеров с твердым желанием выбрать и купить одну пару. Все прекрасно понимают, что обувь - есть обувь, и у каждого бренда свои особенности, встречаются и маломерки, и неудобная посадка, кривая стелька, и много разных нюансов. Получилось 7 коробок. В кабинете покупок на сайте мне поставили блок на примерку, а по телефону предложили сделать 100% предоплату в получившиеся 100 тыс, и если мне не подойдет обувь, заниматься оформлением возврата средств. Также я узнала, что попала в некий список, так как заказывала вещи и не выкупала их все. Внимание, а где-то указано, что покупатель обязан 100% выкупать заказанный для примерки товар? Понравившуюся модель кроссовок в 3 размерах я заказала на сайте бренда, получила в течение трех дней и купила подошедшую пару ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ НА САЙТЕ Lamoda. Больше с этим магазином дел не имею, вводят в заблуждение покупателей и занимаются мелким "вымогательством", да и цены у них дороже, чем на сайтах брендов. Предпочитаю теперь покупать на других порталах, где с уважением относятся к покупателям и не обманывают их, предлагая заказать разные размеры для "бесплатной примерки".
VkusVill
November 2019
5
Отличный магазин для вегетарианцев, большой ассортимент, нет нареканий к овощам и фруктам. Вкусный хлеб и овощные котлеты. За два года покупок не было ни одного отравления нитратами. На полках чистота, гнилых плодов нет. В зале чисто и без специфических запахов. Отличная сеть магазинов. Цены выше, чем в Магнолии, Магните, Пятерочке и аналогичных магазинах. Уровень цен где-то похож на Перекресток, где-то дороже. Если продолжат увеличение цен, буду покупать в Перекрестке. Пятерочка не вариант, овощи и фрукты там ужасные, были постоянные отравления нитратами.
Gbuz City Polyclinic № 195 of Dzm Branch № 3
November 2019
1
Отвратительное отношение врачей, откровенное хамство. Два раза делала узи. Врачи позволяют себе уничижительные комментарии относительно специалистов этой же поликлиники, грубые высказывания и интонации в адрес пациентов. За платными услугами я сюда никогда не обратилась бы. Обращаю внимание администрации поликлиники № 195. В следующий раз жалоба будет подана в Минздрав, проведите беседу среди медперсонала! Если не нравится работать за эту зарплату, испытываете ненависть к людям - не стоит трудиться в подобных заведениях. Из плюсов - стало наконец-то чище, но один туалет на все этажи - это жестоко :(((
Pyatyorochka
November 2019
1
Ужасный магазин на ул. Молдавская 4, м.Кунцевская. Были постоянные отравления нитратами от овощей и фруктов. В ящиках гнилые плоды, мошки. Перестала там покупать, хотя это ближайший магазин к дому :(